Gardrops markası, son haftalarda şikayet sayısında önemli bir artış göstermektedir. Toplam şikayet sayısı, 12 Ekim 2025 tarihinde 17 bin 586 iken, 19 Ekim 2025'te 17 bin 471'e, 26 Ekim 2025'te 17 bin 319'a ve 2 Kasım 2025'te 17 bin 253'e düşmüştür. Bu veriler, markanın şikayet yönetiminde zorluklar yaşadığını göstermektedir.

Şikayetleri cevaplama süresi ise ortalama 58 saat 55 dakika olarak belirlenmiştir. Bu süre, önceki haftalara göre 73 dakika artış göstermektedir. Müşteri memnuniyeti açısından bu durum, ciddi bir sorun teşkil etmektedir.

Haftalık gelen değerlendirme ise -12 olarak kaydedilmiştir. Bu, markanın genel algısının olumsuz yönde etkilendiğini göstermektedir. Ayrıca, haftalık gelen şikayet sayısındaki azalma 66 olarak belirtilmiştir, bu da markanın şikayetleri azaltma konusunda yetersiz kaldığını ortaya koymaktadır.

Marka puanı ise 100 üzerinden yalnızca 18 olarak belirlenmiştir. Bu düşük puan, markanın müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesi açısından ciddi sorunlar yaşadığını göstermektedir. Genel olarak, Gardrops'un mevcut durumu, iyileştirilmesi gereken birçok alan barındırmaktadır.

Gardrops markası, son haftalarda toplam 17,586 şikayet almış olup, bu sayı haftalık bazda 66 azalmıştır. Şikayetleri yanıtlama süresi ise 58 saat 55 dakika olarak kaydedilmiştir. Bu süre, önceki haftaya göre 73 dakika artış göstermiştir. Gardrops'un marka puanı ise 18 olarak belirlenmiştir.

Benzer markalarla karşılaştırıldığında, Dolap markası da 17,586 şikayet almış, ancak marka puanı 11 ile daha düşük bir performans sergilemiştir. Trendyol ise aynı şikayet sayısına sahip olmasına rağmen, 15 puanla Gardrops'tan daha iyi bir değerlendirme almıştır. Boyner ve Hepsiburada markaları ise 37 puanla dikkat çekmektedir, bu da onların müşteri memnuniyetinin Gardrops'tan çok daha yüksek olduğunu göstermektedir.

Zara markası, 17 puanla Gardrops'a yakın bir performans sergilemekte, ancak yine de daha düşük bir müşteri memnuniyeti göstermektedir. Bu veriler, Gardrops'un benzer markalar arasında müşteri şikayetleri ve yanıt süreleri açısından olumsuz bir konumda olduğunu ortaya koymaktadır.

Sonuç olarak, Gardrops'un müşteri şikayetleri ve yanıt süreleri, benzer markalarla karşılaştırıldığında zayıf bir performans sergilemektedir. Müşteri memnuniyetini artırmak için acil önlemler alınması gerekmektedir.

Gardrops markasının mobil uygulaması, son dört haftada kullanıcılar tarafından istikrarlı bir şekilde yüksek puanlar almıştır. Ortalama puan, 4.6 seviyesinde sabit kalmıştır. Bu durum, kullanıcı memnuniyetinin yüksek olduğunu göstermektedir.

App Store'daki puan durumu da oldukça olumlu bir tablo çizmektedir. Uygulama, son dört haftada 4.7 puan ile kullanıcılar tarafından beğenilmektedir. Bu, uygulamanın kullanıcı deneyimi açısından başarılı bir performans sergilediğini ortaya koymaktadır.

App Store'daki yorum sayısı da dikkat çekicidir. 384 bin yorum ile başlayan süreç, 387 bin yorum ile devam etmektedir. Bu artış, kullanıcıların uygulama hakkında artan bir ilgi ve memnuniyet gösterdiğini göstermektedir.

Play Store'daki puan durumu ise 4.5 seviyesinde sabit kalmıştır. Bu, kullanıcıların uygulamayı genel olarak olumlu bulduğunu ancak App Store'a göre biraz daha düşük bir memnuniyet seviyesine sahip olduğunu göstermektedir.

Play Store'daki yorum sayısı da 164 bin ile başlayıp 165 bin seviyesine ulaşmıştır. Bu, kullanıcıların uygulama hakkında daha az geri bildirimde bulunduğunu ve belki de daha az etkileşimde bulunduklarını göstermektedir.

Sonuç olarak, Gardrops mobil uygulaması, kullanıcılar tarafından genel olarak beğenilmekte ve yüksek puanlar almaktadır. Ancak, Play Store'daki kullanıcı etkileşimi ve geri bildirim sayısının daha düşük olması, geliştirilmesi gereken bir alan olarak değerlendirilebilir.

Gardrops mobil uygulaması, kullanıcılar tarafından ortalama 4.6 puan alarak oldukça iyi bir performans sergilemektedir. Bu puan, benzer markalar arasında en yükseklerden biridir. Örneğin, Dolap uygulaması ortalama 4.3 puan alırken, Trendyol ve Trendyolmilla uygulamaları ortalama 4.5 ve 4.6 puan almıştır.

App Store'daki puanı ise 4.7 olarak kaydedilmiştir. Bu değer, Dolap'ın 4.6 puanına göre daha yüksektir. Trendyol ve Trendyolmilla uygulamaları da 4.6 puan alarak benzer bir başarı göstermektedir. Ancak, Gardrops'un App Store yorum sayısı 387 bin ile Dolap'ın 451 bin yorumuna göre daha düşüktür.

Play Store'daki puanı ise 4.5 olarak belirlenmiştir. Bu, Dolap'ın 4.0 puanına göre oldukça üstün bir başarıdır. Trendyol uygulaması ise 4.4 puan alarak Gardrops'un hemen arkasında yer almaktadır. Ancak, Gardrops'un Play Store'daki yorum sayısı 165 bin ile Dolap'ın 290 bin yorumuna göre daha azdır.

Sonuç olarak, Gardrops mobil uygulaması, genel olarak benzer markalar arasında yüksek bir kullanıcı memnuniyeti sağlamaktadır. Ancak, yorum sayısı açısından bazı rakiplerinin gerisinde kalmaktadır. Bu durum, kullanıcı etkileşimini artırmak için daha fazla teşvik ve kampanya gerektirebilir.

Gardrops markasının haftalık takipçi verileri incelendiğinde, toplam takipçi sayısında 578 kişilik bir artış gözlemlenmiştir. Bu artış, toplam takipçi sayısının 1.10 milyon olduğu anlamına gelmektedir.

Platformlar bazında takipçi dağılımı şu şekildedir:

• Facebook: 149.28 bin takipçi, haftalık değişim: -39
• LinkedIn: 522.58 bin takipçi, haftalık değişim: +1.15 milyon
• X: 2.81 bin takipçi, haftalık değişim: -2
• Instagram: 421.25 bin takipçi, haftalık değişim: -532

Haftalık değişim verileri, markanın sosyal medya stratejilerinin etkinliğini değerlendirmek açısından önemlidir. Özellikle LinkedIn platformunda yaşanan 1.15 milyon kişilik artış, markanın profesyonel ağda daha fazla görünürlük kazandığını göstermektedir. Diğer yandan, Facebook ve Instagram'da yaşanan düşüşler, bu platformlarda içerik stratejilerinin gözden geçirilmesi gerektiğini işaret etmektedir.

Son olarak, 29 Ekim 2025 ve 5 Kasım 2025 tarihleri arasındaki takipçi değişimlerine bakıldığında, Facebook'ta -39, Instagram'da -532, LinkedIn'de +1.15 milyon ve X platformunda -2 takipçi kaybı yaşanmıştır. Bu veriler, markanın sosyal medya varlığını güçlendirmek için stratejik adımlar atması gerektiğini göstermektedir.

Gardrops, son haftada 578 takipçi artışı ile toplamda 1.00 Mn takipçiye ulaşmıştır. Bu artış, markanın sosyal medya stratejilerinin etkili bir şekilde uygulandığını göstermektedir. Ancak, platform bazında yapılan incelemede, Facebook ve Instagram takipçi sayılarında sırasıyla 39 ve 532 kayıp yaşanmıştır. Bu durum, markanın bu platformlardaki etkileşimini artırması gerektiğini ortaya koymaktadır.

LinkedIn platformunda ise 1.15 B gibi önemli bir artış gözlemlenmiştir. Bu, Gardrops'un profesyonel ağlarda daha fazla görünürlük kazandığını ve potansiyel iş birlikleri için fırsatlar sunduğunu göstermektedir. X platformunda ise 2 takipçi kaybı yaşanmıştır, bu da markanın bu platformda daha fazla çaba göstermesi gerektiğini işaret etmektedir.

Benzer markalarla karşılaştırıldığında, Dolap'ın haftalık takipçi kaybı 2.14 B olarak kaydedilmiştir. Bu, Dolap'ın sosyal medya performansının zayıfladığını ve Gardrops'un bu alanda daha iyi bir konumda olduğunu göstermektedir. Trendyol ise 36.56 B takipçi kaybı ile dikkat çekmektedir. Bu durum, Trendyol'un sosyal medya stratejilerinde ciddi bir revizyona ihtiyaç duyduğunu ortaya koymaktadır.

Boyner ve Hepsiburada da benzer şekilde takipçi kayıpları yaşamaktadır. Boyner, 274.50 B kayıp ile dikkat çekerken, Hepsiburada 56.49 B kayıpla karşı karşıyadır. Bu veriler, Gardrops'un rakiplerine kıyasla daha stabil bir takipçi artışı sağladığını göstermektedir.

Zara ise son haftada 2.84 Mn takipçi artışı ile dikkat çekmektedir. Bu, Zara'nın sosyal medya stratejilerinin etkili olduğunu ve Gardrops'un bu alanda rekabet edebilmesi için benzer bir büyüme göstermesi gerektiğini ortaya koymaktadır.

Sonuç olarak, Gardrops'un sosyal medya performansı, rakiplerine göre daha olumlu bir seyir izlemektedir. Ancak, Facebook ve Instagram platformlarındaki kayıplar, markanın bu alanlarda daha fazla yatırım yapması gerektiğini göstermektedir. LinkedIn'deki artış ise, markanın profesyonel alanda daha fazla görünürlük kazanma potansiyelini işaret etmektedir.