Trendyolmilla mobil uygulaması bu hafta 1.737 yorum aldı; yorumların 1.000 tanesi Play Store'dan, 737 tanesi App Store'dan geldi. Ortalama puan değişmedi: 4.6 ve toplam yorum sayısı 354.977.

Hepsiburada mobil uygulaması bu hafta 2.790 yorum aldı; Play Store'da hiç yeni yorum yapılmadı ve yorumların 2.790 tanesi App Store'dan geldi. Ortalama puan değişmedi: 4.65 ve toplam yorum sayısı 3.736.723.

Trendyol mobil uygulaması bu hafta 8 bin 792 yorum aldı, Play Store'da yeni yorum yapılmadı ve yorumların 8 bin 792 tanesi App Store'dan geldi. Ortalama puan değişmedi: 4.5, toplam yorum sayısı ise 6 milyon 509 bin 346.

Hepsiburada mobil uygulaması bu hafta 2 bin 790 yorum aldı, Play Store'da yeni yorum yapılmadı ve yorumların 2 bin 790 tanesi App Store'dan geldi. Ortalama puan değişmedi: 4.65, toplam yorum sayısı ise 3 milyon 736 bin 723.

Trendyol Go mobil uygulaması bu hafta 5 bin 386 yorum aldı; yorumların 2 bin tanesi Play Store'dan, 3 bin 386 tanesi ise App Store'dan geldi. Ortalama puan değişmedi: 4.7, toplam yorum sayısı ise 746 bin 608.

Hepsiburada mobil uygulaması bu hafta 2 bin 790 yorum aldı; Play Store'da hiç yeni yorum yapılmadı, yorumların 2 bin 790 tanesi App Store'dan geldi. Ortalama puan değişmedi: 4.65, toplam yorum sayısı ise 3 milyon 736 bin 723.

Trendyol'un sikayetvar.com şikayet sayısı bu hafta 404 azalarak toplam şikayet sayısı 129 bin 589 oldu.

Son 1 yılın çözüm başarısı bu hafta değişmedi ve 100 üzerinden 15 olarak kaldı.

Şikayetleri ortalama cevaplama süresi değişmedi ve 3 dakika 32 saniye oldu.

Hepsiburada'nın sikayetvar.com şikayet sayısı bu hafta 317 azalarak toplam şikayet sayısı 80 bin 250 oldu.

Son 1 yılın çözüm başarısı bu hafta değişmedi ve 100 üzerinden 38 olarak kaldı.

Şikayetleri ortalama cevaplama süresi 3 dakika 32 saniye -0.65 dk azalarak 3 dakika 32 saniye oldu.

Trendyol'un toplam sosyal medya takipçisi bu hafta 5 bin 593 artarak 10 milyon 892 bin 064 oldu. Facebook takipçileri 7 bin 756 artarken, Instagram takipçileri 3 bin 349 azaldı. LinkedIn'de ise 1.228 artış yaşandı, Twitter takipçileri ise 42 azaldı.

Hepsiburada'nın toplam sosyal medya takipçisi bu hafta 6 bin 542 artarak 8 milyon 9 bin 436 oldu. Facebook takipçileri 1.031 artarken, Instagram takipçileri 4 bin 211 arttı. LinkedIn'de 1.311 artış yaşandı, Twitter takipçileri ise 11 azaldı.

Google'da 'Trendyol' arama popülerliği bu hafta -50 puan azalarak 100 üzerinden 33 oldu.

'Trendyol' ile arananlar arasında 'trendyol plus nedir' (+%1.300), 'trendyol e faturam' (+%180) ve 'trendyol plus' (+%160) yer alıyor.

Bununla birlikte, 'Hepsiburada' arama popülerliği bu hafta -5 puan azalarak 100 üzerinden 60 oldu.

'Hepsiburada' ile arananlar arasında 'trendyol boykot mu' (+%250), 'hepsiburada boykot mu' (+%250) ve 'hepsiburada influencer başvuru' (+%200) bulunuyor.