'N11' arama popülerliği bu hafta 24 puan azalarak 100 üzerinden 20 oldu. 'N11' ile arananlar arasında dmsf holding (Büyük Çıkış), n11 com alışveriş (+%450) ve n11 boykot mu (+%300) yer alıyor.

'Amazon' arama popülerliği ise bu hafta 4 puan artarak 100 üzerinden 68 seviyesine ulaştı. 'Amazon' ile arananlar arasında amazon prime eşref rüya (Büyük Çıkış), amazon prime kısmetse olur (Büyük Çıkış) ve amazon india (+%1.300) bulunuyor.

N11'in şikayetvar.com şikayet sayısı bu hafta 41 azalarak toplam şikayet sayısı 22 bin 138 oldu.

Son 1 yılın çözüm başarısı bu hafta değişmedi ve 100 üzerinden 22 olarak kaldı.

Şikayetleri ortalama cevaplama süresi değişmedi ve 6 saat 35 dakika olarak devam etti.

Bununla birlikte, Amazon'un şikayetvar.com şikayet sayısı bu hafta 8 azalarak toplam şikayet sayısı 33 bin 624 oldu.

Son 1 yılın çözüm başarısı bu hafta değişmedi ve 100 üzerinden 18 olarak kaldı.

Şikayetleri ortalama cevaplama süresi değişmedi ve 6 saat 30 dakika olarak devam etti.

N11 toplam sosyal medya takipçisi -1.282 azalarak 3.422.362 oldu, Facebook takipçileri -490 azaldı, Instagram takipçileri -928 azaldı, LinkedIn'de ise 186 arttı, Twitter takipçileri -50 azaldı.

Amazon toplam sosyal medya takipçisi bu hafta 3.884 arttı ve 780.292 oldu, Facebook takipçileri 452 arttı, Instagram takipçileri 3.432 arttı, LinkedIn'de değişim olmadı, Twitter takipçileri de değişmedi.

N11 mobil uygulaması bu hafta 1.618 yorum aldı; yorumların 1.000 tanesi Play Store'dan, 618 tanesi ise App Store'dan geldi. Ortalama puan değişmedi: 4.65, toplam yorum sayısı ise 1.618.403.

Amazon mobil uygulaması bu hafta 10.099 yorum aldı; yorumların 10.000 tanesi Play Store'dan, 99 tanesi ise App Store'dan geldi. Ortalama puan değişmedi: 4.35, toplam yorum sayısı ise 4.443.238.