Amazon toplam sosyal medya takipçisi bu hafta 3 bin 884 artarak 780 bin 292 oldu, Facebook takipçileri 452 arttı, Instagram takipçileri 3 bin 432 artış gösterdi, LinkedIn'de ise değişim olmadı, Twitter takipçileri de değişmedi.

Hepsiburada toplam sosyal medya takipçisi bu hafta 6 bin 542 artarak 8 milyon 9 bin 436 oldu, Facebook takipçileri 1.031 arttı, Instagram takipçileri 4 bin 211 artış gösterdi, LinkedIn'de 1.311 artış yaşandı, Twitter takipçileri ise 11 azaldı.

Amazon'un şikayet sayısı 8 azalarak toplam şikayet sayısı 33 bin 624 oldu. Son 1 yılın çözüm başarısı bu hafta değişmedi 100 üzerinden 18. Şikayetleri ortalama cevaplama süresi değişmedi 0 dk.

Hepsiburada'nın şikayet sayısı 317 azalarak toplam şikayet sayısı 80 bin 250 oldu. Son 1 yılın çözüm başarısı bu hafta değişmedi 100 üzerinden 38. Şikayetleri ortalama cevaplama süresi 3 dk 32 sn (-0.65 dk) olarak azalarak 3 dakika 32 saniye oldu.

Amazon mobil uygulaması bu hafta 10 bin 99 yorum aldı, yorumların 10 bin tanesi Play Store'dan, 99 tanesi App Store'dan geldi. Ortalama puan değişmedi: 4.35, toplam yorum sayısı ise 4 milyon 443 bin 238.

Hepsiburada mobil uygulaması bu hafta 2 bin 790 yorum aldı, Play Store'da hiç yeni yorum yapılmadı, yorumların 2 bin 790 tanesi App Store'dan geldi. Ortalama puan değişmedi: 4.65, toplam yorum sayısı ise 3 milyon 736 bin 723.

Google'da 'Amazon' arama popülerliği bu hafta 4 artarak 100 üzerinden 68 oldu.

'Amazon' ile arananlar arasında 'amazon prime eşref rüya' ve 'amazon prime kısmetse olur' Büyük Çıkış gösterirken, 'amazon india' +%1.300 artış yaşadı.

'Hepsiburada' arama popülerliği ise bu hafta -5 puan azalarak 100 üzerinden 60 oldu.

'Hepsiburada' ile arananlar arasında 'trendyol boykot mu' ve 'hepsiburada boykot mu' +%250 artış gösterirken, 'hepsiburada influencer başvuru' +%200 artış yaşadı.