Şok- AlgoTürk Raporu
Şikayetler, Hisse
-2 (-2)
SOKM Hisse
Sok Marketler Ticaret A.Ş. (SOKM) hisse verileri, son bir hafta içerisinde %1.01 oranında bir düşüş göstermiştir. Ancak, son bir ayda %21.14 oranında bir artış kaydedilmiştir. Yılbaşından bu yana (YTD) hisse fiyatı %9.32 oranında bir yükseliş göstermiştir.
Hisse fiyatı 52 hafta içerisinde 31.64 ile 46.22 arasında dalgalanmıştır. Bu durum, yatırımcılar için önemli bir fiyat aralığı sunmaktadır.
Finansal verilere baktığımızda, likidite oranı 0.86 ile düşük seviyelerde kalmaktadır. Bu durum, şirketin kısa vadeli yükümlülüklerini karşılama yeteneğini olumsuz etkilemektedir.
Borç/özsermaye oranı 34.08 ile yüksek borçluluk göstermektedir. Bu, şirketin finansal sağlığı açısından risk teşkil etmektedir.
Net kâr durumu ise -883.95 milyon TL ile negatif bir tablo çizmektedir. Bu durum, şirketin kârlılık açısından ciddi sorunlar yaşadığını göstermektedir.
Hisse değeri, 0.82 ile düşük seviyelerde kalmakta ve potansiyel bir fırsat sunmaktadır. Ancak, kârlılık oranı %-0.43 ile düşük seviyelerde seyretmektedir.
Varlık verimliliği ise %-5.72 ile düşük bir performans sergilemektedir. Bu durum, şirketin varlıklarını etkin bir şekilde kullanamadığını göstermektedir.
Gelir büyümesi %3.00 ile orta seviyede bir büyüme göstermektedir. Toplam gelir ise 206.85 milyon TL ile yüksek bir seviyede bulunmaktadır.
Sok Marketler Ticaret A.Ş. (SOKM) hisse verileri, son bir haftada %1.01 oranında bir düşüş göstermiştir. Ancak, son bir ayda %21.14 oranında bir artış kaydedilmiştir. Yılbaşından bu yana (YTD) ise hisse fiyatı %9.32 artış göstermiştir. 52 hafta aralığı 31.64 - 46.22 TL arasında değişmektedir.
Finansal göstergelere bakıldığında, likidite oranı 0.86 ile düşük seviyelerde kalmaktadır. Ayrıca, borç/özsermaye oranı 34.08 ile yüksek borçluluğa işaret etmektedir. Net kâr ise -883.95 milyon TL ile negatif bir değer göstermektedir. Kârlılık oranı da %-0.43 ile düşük seviyededir.
Öte yandan, hisse değeri 0.82 ile potansiyel bir fırsat sunmaktadır. Toplam gelir ise 206.85 milyon TL ile yüksek bir seviyededir. Gelir büyümesi ise %3.00 olarak kaydedilmiştir, ancak varlık getirisi %-5.72 ile düşük verimlilik göstermektedir.
Benzer markalarla karşılaştırıldığında, Bizim Toptan Satış Mağazaları A.Ş. (BIZIM) son bir haftada %8.01 artış gösterirken, YTD olarak %-0.48 düşüş yaşamıştır. BIZIM'in likidite oranı 0.59 ile daha da düşük, borç/özsermaye oranı ise 556.46 ile oldukça yüksektir. Net kârı -1.63 milyon TL ile negatif bir değer göstermektedir.
Ersan Alışveriş Hizmetleri ve Gıda Sanayi Ticaret A.Ş. (KIMMR) ise son bir haftada %14.33 artış kaydetmiş ve YTD olarak %68.57 gibi yüksek bir büyüme göstermiştir. KIMMR'ın likidite oranı 1.09 ile orta seviyededir ve net kârı 330.03 milyon TL ile pozitif bir değer göstermektedir.
Migros Ticaret A.Ş. (MGROS) son bir haftada %1.60 artış göstermiş, ancak YTD olarak %-14.40 düşüş yaşamıştır. MGROS'un likidite oranı 0.78 ile düşük, net kârı ise 5.04 milyon TL ile pozitif bir değer göstermektedir.
BİM Birleşik Mağazalar A.Ş. (BIMAS) son bir haftada %-6.45 düşüş yaşarken, YTD olarak %1.77 artış göstermiştir. BİM'in likidite oranı 0.95 ile düşük seviyelerde kalmaktadır.
Teknosa İç ve Dış Ticaret A.Ş. (TKNSA) son bir haftada %13.22 artış kaydetmiş, ancak YTD olarak %-31.05 düşüş yaşamıştır. TKNSA'nın likidite oranı 0.87 ile düşük, net kârı ise -1.25 milyon TL ile negatif bir değer göstermektedir.
Sonuç olarak, Sok Marketler, benzer markalar arasında likidite ve kârlılık açısından zayıf bir konumda bulunmaktadır. Ancak, potansiyel fırsatlar ve yüksek gelir seviyesi ile dikkat çekmektedir. Diğer markalarla karşılaştırıldığında, özellikle KIMMR'ın yüksek büyüme oranı ve pozitif net kârı, Sok Marketler için bir rekabet unsuru oluşturmaktadır.
Rapor Puanına Etkisi: -1
Şok Şikayetler
Şikayetler
| Tarih | Puan | Şikayet | Değerlendirme | Yayımlanan Şikayet | Cevaplanan Şikayet | Cevaplama Oranı | Ortalama Cevaplama Süresi |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2025-10-11 | 22 | 45286 | 5820 | 11125 | 10.679 | %96 | 2 sa 52 dk |
| 2025-10-18 | 22 | 45265 | 5820 | 11108 | 10.685 | %96 | 2 sa 44 dk |
| 2025-10-25 | 22 | 45238 | 5851 | 11131 | 10.721 | %96 | 2 sa 38 dk |
| 2025-11-01 | 22 | 45194 | 5850 | 11134 | 10.739 | %96 | 2 sa 32 dk |
Şok markası için son haftalarda yaşanan şikayet verileri incelendiğinde, toplam şikayet sayısının 45 bin 286 ile başladığı, ardından sırasıyla 45 bin 265, 45 bin 238 ve 45 bin 194 seviyelerine gerilediği gözlemlenmiştir. Bu durum, markanın müşteri memnuniyeti açısından olumsuz bir trend sergilediğini göstermektedir.
Şikayetleri yanıtlama süresi ise ortalama 2 saat 32 dakika olarak belirlenmiştir. Ancak, bu sürede 6 dakika bir azalma yaşanmıştır. Bu durum, markanın müşteri hizmetleri performansında bir düşüş olduğunu ortaya koymaktadır.
Haftalık gelen değerlendirme puanı -1 olarak kaydedilmiştir. Bu, markanın genel algısında bir olumsuzluk yaşandığını ve müşteri memnuniyetinin azaldığını göstermektedir. Ayrıca, haftalık gelen şikayet sayısında 44yetersiz kaldığını ortaya koymaktadır.
Son olarak, marka puanı 100 üzerinden yalnızca 22 olarak belirlenmiştir. Bu düşük puan, markanın müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesi açısından ciddi sorunlar yaşadığını göstermektedir. Genel olarak, Şok markası için mevcut veriler, ciddi bir iyileştirme ihtiyacını ortaya koymaktadır.
Benzer Markaların Şikayet Puanları
| Marka | Şikayet Puanı |
|---|---|
| Şok | 22 / 100 |
| Migros | 27 / 100 |
| A101 | 10 / 100 |
| CarrefourSA | 79 / 100 |
| Ülker | 47 / 100 |
| File | 19 / 100 |
Şok markası, son haftalarda toplam 45 bin şikayet almış durumda. Bu rakam, benzer markalarla karşılaştırıldığında dikkat çekici bir seviyede. Örneğin, Migros da aynı dönemde 45 bin şikayet alırken, CarrefourSA 45 bin şikayetle öne çıkıyor. Ancak, A101'in 45 bin şikayetle daha düşük bir marka puanına sahip olduğu görülüyor.
Şok'un şikayetleri yanıtlama süresi 2 saat 32 dakika olarak belirlenmiş. Bu süre, benzer markalar arasında ortalama bir değer olarak kabul edilebilir. Örneğin, Migros ve CarrefourSA da aynı süreyi korurken, A101 bu süreyi uzun buluyor.
Haftalık gelen değerlendirme ise -1 olarak kaydedilmiş. Bu durum, markanın müşteri memnuniyeti açısından olumsuz bir tablo çizdiğini gösteriyor. Diğer markalar arasında da benzer bir durum söz konusu; Migros ve CarrefourSA da aynı değerlendirmeyi almış durumda.
Şok'un marka puanı ise 22 olarak belirlenmiş. Bu, benzer markalar arasında en düşük puanlardan biri. Örneğin, Migros 27 puanla daha iyi bir konumda, CarrefourSA ise 79 puanla en yüksek puana sahip. Ülker ise 47 puanla dikkat çekiyor.
Sonuç olarak, Şok markası, benzer markalarla karşılaştırıldığında zayıf bir performans sergiliyor. Hem şikayet sayısı hem de marka puanı açısından daha güçlü rakipleri olan Migros, CarrefourSA ve Ülker'in gerisinde kalmış durumda. Bu durum, markanın müşteri memnuniyetini artırmak için acil önlemler alması gerektiğini gösteriyor.
Rapor Puanına Etkisi: -1