Audi markasının haftalık takipçi verileri incelendiğinde, toplam takipçi sayısında 342 kişilik bir azalma gözlemlenmiştir. Bu durum, markanın toplam takipçi sayısının 2.31 milyon olduğu anlamına gelmektedir.

Platformlara göre takipçi dağılımı ise şu şekildedir:

• Facebook: 1.09 milyon (-149)
• LinkedIn: 335 bin (+1.49 milyon)
• X: 441 bin (-1.59 milyon)
• Instagram: 448.71 bin (-88)

Haftalık değişim verileri incelendiğinde, Facebook ve Instagram platformlarında olumsuz bir trend gözlemlenirken, LinkedIn platformunda önemli bir artış yaşanmıştır. Özellikle LinkedIn'deki 1.49 milyon artış, markanın profesyonel ağda daha fazla görünürlük kazandığını göstermektedir.

Son olarak, 2025-10-29 ve 2025-11-05 tarihleri arasındaki takipçi sayıları karşılaştırıldığında, genel bir azalma yaşandığı görülmektedir. 2025-10-29'da toplam takipçi sayısı 2.31 milyon iken, 2025-11-05'te bu sayı 2.31 milyon olarak kaydedilmiştir. Bu durum, markanın sosyal medya stratejilerinde gözden geçirilmesi gereken alanlar olduğunu göstermektedir.

Audi'nin sosyal medya takipçi verileri, haftalık bazda -342 kayıpla 2.31 milyon toplam takipçi sayısına gerilemiştir. Bu durum, markanın sosyal medya etkileşiminin olumsuz bir seyir izlediğini göstermektedir. Platformlar bazında incelendiğinde, Facebook'ta -149 kayıp ile 1.09 milyon, Instagram'da -88 kayıpla 448.71 bin, LinkedIn'de ise +1.49 milyon artışla 335.25 bin takipçi bulunmaktadır. X platformunda ise -1.59 milyon kayıpla 441.26 bin takipçi sayısına düşmüştür.

Benzer markalarla karşılaştırıldığında, Mercedes-Benz'in haftalık değişimi -610 ile 3.28 milyon toplam takipçiye sahip olduğu görülmektedir. Mercedes-Benz, Facebook'ta -419 kayıpla 1.78 milyon, Instagram'da -165 kayıpla 670.54 bin takipçiye sahiptir. LinkedIn'de ise +1.22 milyon artışla 485.74 bin takipçi kazanmıştır. X platformunda ise -1.25 milyon kayıpla 345.74 bin takipçiye gerilemiştir.

Kosifler Oto, haftalık bazda +331 artışla 125.08 bin toplam takipçiye ulaşmıştır. Facebook'ta -18 kayıpla 89.36 bin, Instagram'da +319 artışla 26.39 bin, LinkedIn'de +32 artışla 6.97 bin takipçi kazanmıştır. X platformunda ise -2 kayıpla 2.36 bin takipçiye sahiptir.

Fiat, haftalık bazda -1.35 milyon kayıpla 5.25 milyon toplam takipçiye gerilemiştir. Facebook'ta -2.54 milyon kayıpla 4.67 milyon, Instagram'da +345 artışla 219.90 bin, LinkedIn'de +942 artışla 306.98 bin takipçi kazanmıştır. X platformunda ise -102 kayıpla 55.52 bin takipçiye sahiptir.

Honda, haftalık bazda +28.73 milyon artışla 2.34 milyon toplam takipçiye ulaşmıştır. Facebook'ta -635 kayıpla 1.82 milyon, Instagram'da -250 kayıpla 327.54 bin, LinkedIn'de +29.64 milyon artışla 146.92 bin takipçi kazanmıştır. X platformunda ise -25 kayıpla 39.03 bin takipçiye sahiptir.

Son olarak, Toyota haftalık bazda +350.67 milyon artışla 1.33 milyon toplam takipçiye ulaşmıştır. Facebook'ta +150 artışla 455.94 bin, Instagram'da +984 artışla 293.01 bin, LinkedIn'de +349.73 milyon artışla 485.72 bin takipçi kazanmıştır. X platformunda ise -191 kayıpla 94.86 bin takipçiye sahiptir.

Genel olarak, Audi'nin sosyal medya performansı, benzer markalarla karşılaştırıldığında düşük bir etkileşim göstermektedir. Özellikle Fiat ve Mercedes-Benz ile kıyaslandığında, Audi'nin takipçi kaybı daha belirgin bir şekilde öne çıkmaktadır. Bu durum, markanın sosyal medya stratejilerinin gözden geçirilmesi gerektiğini göstermektedir.

Audi markası için son haftalarda yaşanan şikayet verileri incelendiğinde, toplam şikayet sayısının 647 ile başladığı ve 661 ile devam ettiği görülmektedir. Bu durum, markanın müşteri memnuniyeti açısından olumsuz bir tablo çizdiğini göstermektedir.

Özellikle, son üç haftada şikayet sayısında artış gözlemlenmiştir. 2025-10-11 tarihinden 2025-11-01 tarihine kadar olan süreçte, haftalık gelen şikayet sayısında toplamda +5geliştirilmesi gereken alanlar olduğunu ortaya koymaktadır.

Şikayetleri cevaplama süresi ise 0 dakika olarak belirtilmiştir. Bu durum, markanın şikayetlere yanıt verme konusunda yetersiz kaldığını ve müşteri memnuniyetini artırmak için acil önlemler alması gerektiğini göstermektedir.

Haftalık gelen değerlendirme ise +1 olarak kaydedilmiştir. Bu, markanın bazı alanlarda ilerleme kaydettiğini göstermektedir. Ancak, bu olumlu gelişme, şikayet sayısındaki artışla birlikte değerlendirildiğinde, genel müşteri memnuniyetinin yetersiz olduğunu ortaya koymaktadır.

Son olarak, marka puanı 100 üzerinden 15 olarak belirlenmiştir. Bu düşük puan, Audi'nin marka imajı ve müşteri memnuniyeti açısından ciddi sorunlar yaşadığını göstermektedir. Markanın, müşteri geri bildirimlerini dikkate alarak, hizmet kalitesini artırması ve şikayetleri etkin bir şekilde yönetmesi gerekmektedir.

Audi markasına ait şikayet verileri, benzer markalarla karşılaştırıldığında ilginç bir tablo sunmaktadır. Audi'nin toplam şikayet sayısı, son dört haftada sırasıyla 647, 650, 656 ve 661 olarak kaydedilmiştir. Bu veriler, markanın istikrarlı bir şekilde müşteri geri bildirimlerini topladığını göstermektedir. Ancak, Audi'nin marka puanı 100 üzerinden yalnızca 15'tir, bu da müşteri memnuniyeti açısından ciddi bir sorun olduğunu ortaya koymaktadır.

Benzer markalar arasında Mercedes-Benz, BMW, Volkswagen, Fiat ve Honda yer almaktadır. Mercedes-Benz'in marka puanı 13, Fiat'ın 18, Volkswagen'ın ise 11 olarak belirlenmiştir. Bu veriler, Audi'nin puanının benzer markalara göre daha yüksek olduğunu göstermektedir. Ancak, BMW'nin 67 puanla en yüksek müşteri memnuniyetine sahip olduğu görülmektedir. Bu durum, Audi'nin rakipleri karşısında zayıf bir konumda olduğunu ortaya koymaktadır.

Haftalık gelen şikayet sayısı Audi için +5 olarak belirlenmiştir. Diğer markalar için de benzer bir artış gözlemlenmektedir. Örneğin, Mercedes-Benz, BMW, Volkswagen, Fiat ve Honda'nın da haftalık gelen şikayetleri +5 olarak kaydedilmiştir. Bu durum, pazarın genelinde bir artış trendinin olduğunu göstermektedir.

Audi'nin şikayetleri yanıtlama süresi 0 dakika olarak belirtilmiştir. Bu, markanın müşteri şikayetlerine hızlı bir şekilde yanıt verdiğini göstermektedir. Ancak, bu durumun yeterli olup olmadığı, marka puanıyla birlikte değerlendirildiğinde sorgulanabilir. Diğer markalar için de benzer bir yanıtlama süresi gözlemlenmiştir.

Sonuç olarak, Audi'nin müşteri memnuniyeti açısından ciddi bir iyileştirmeye ihtiyacı vardır. Rakipleriyle karşılaştırıldığında, markanın puanı oldukça düşük kalmaktadır. Bu durum, Audi'nin müşteri deneyimini geliştirmek için daha fazla çaba sarf etmesi gerektiğini göstermektedir.

Audi markasının benimAudim mobil uygulaması, son dört haftada kullanıcı geri bildirimleri açısından olumlu bir performans sergilemiştir. Ortalama puanlar, 4.1 ile başlayıp 4.3'e kadar yükselmiştir. Bu durum, kullanıcıların uygulamadan genel olarak memnun olduğunu göstermektedir.

Uygulamanın App Store'daki puanı, 2025-10-30 itibarıyla 4.2 olarak kaydedilmiştir. Bu, önceki haftalarda sabit kalan 4.1 puanına göre küçük bir artış göstermektedir. App Store'daki yorum sayısı da 152'den 158'e çıkarak, kullanıcı etkileşiminin arttığını ortaya koymaktadır.

Play Store'daki puan ise 4.1'den 4.4'e yükselerek, kullanıcıların uygulamaya olan güveninin arttığını göstermektedir. Yorum sayısı da 247'den 253'e çıkarak, kullanıcıların uygulama hakkında daha fazla geri bildirimde bulunduğunu göstermektedir.

Genel olarak, benimAudim mobil uygulaması, kullanıcı memnuniyetini artırmaya yönelik başarılı bir grafik çizmektedir. Ancak, kullanıcı geri bildirimlerinin sürekli olarak izlenmesi ve uygulamanın geliştirilmesi, bu olumlu trendin devamı için kritik öneme sahiptir.

Audi'nin benimAudim mobil uygulaması, son haftalarda kullanıcılar tarafından ortalama 4.1 ile 4.3 arasında bir puan almıştır. Bu, uygulamanın genel olarak iyi bir kullanıcı deneyimi sunduğunu göstermektedir. Ancak, benzer markalarla karşılaştırıldığında, Audi'nin puanları Mercedes-Benz ve My BMW gibi rakiplerinin gerisinde kalmaktadır.

Örneğin, Mercedes-Benz uygulaması, aynı dönemde ortalama 4.7 ile 4.8 arasında bir puan almış ve 3500'den 3700'e kadar yorum sayısında artış göstermiştir. Bu, Mercedes-Benz'in kullanıcı memnuniyetini artırma konusunda daha başarılı olduğunu göstermektedir.

My BMW uygulaması da benzer şekilde ortalama 4.65 puan almış ve 9400'den 10200'e kadar yorum sayısını artırmıştır. Bu durum, Audi'nin kullanıcı etkileşimini artırmak için daha fazla çaba göstermesi gerektiğini ortaya koymaktadır.

Fiat'ın Yol Arkadaşım uygulaması ise ortalama 4.75 puan alarak Audi'nin puanlarının üzerinde kalmıştır. Ayrıca, yorum sayısı da 18900'den 19000'e yükselmiştir. Bu, Fiat'ın kullanıcılarıyla daha iyi bir bağ kurduğunu göstermektedir.

Öte yandan, Toyota'nın CONNECT ME uygulaması, ortalama 1.7 gibi düşük bir puan alarak sektördeki en düşük performansı sergilemiştir. Bu durum, Audi'nin uygulamasının kullanıcılar tarafından daha fazla tercih edildiğini göstermektedir.

Son olarak, Tesla'nın uygulaması da ortalama 4.25 ile 4.3 arasında bir puan almış, ancak yorum sayısı Audi'nin gerisinde kalmıştır. Tesla'nın kullanıcı etkileşimi, Audi ile benzer seviyelerde kalmaktadır.

Genel olarak, Audi'nin benimAudim uygulaması, kullanıcı memnuniyeti açısından rakiplerinin gerisinde kalmaktadır. Kullanıcı yorumları ve puanları, Audi'nin uygulamasının geliştirilmesi gerektiğini göstermektedir. Ancak, mevcut puanları yine de tatmin edici bir seviyededir.