BMW toplam sosyal medya takipçisi bu hafta 2.454 artarak 2.183.497 oldu, Facebook takipçileri -245 azaldı. Instagram takipçileri 2.651 artış gösterdi, LinkedIn'de 39 artış yaşandı, Twitter takipçileri ise 9 arttı.

Mercedes-Benz toplam sosyal medya takipçisi bu hafta 3.635 artarak 3.318.586 oldu, Facebook takipçileri -347 azaldı. Instagram takipçileri 2.430 artış gösterdi, LinkedIn'de 1.620 artış yaşandı, Twitter takipçileri ise -68 azaldı.

My BMW mobil uygulaması bu hafta 4 bin 185 yorum aldı, yorumların 4 bin tanesi Play Store'dan, 185 tanesi ise App Store'dan geldi. Ortalama puan değişmedi: 4.8, toplam yorum sayısı 235 bin 533.

Mercedes-Benz mobil uygulaması bu hafta 2 bin 103 yorum aldı, yorumların 2 bin tanesi Play Store'dan, 103 tanesi ise App Store'dan geldi. Ortalama puan değişmedi: 4.7, toplam yorum sayısı 335 bin 248.

Google'da 'BMW' arama popülerliği bu hafta -17 azalarak 100 üzerinden 68 oldu.

'BMW' ile arananlar arasında işik bmw (+%3.300), bmw fiyat listesi 2025 (+%1.350) ve bmw 230e (+%1.000) yer alıyor.

Bununla birlikte, 'Mercedes-Benz' arama popülerliği bu hafta -70 azalarak 100 üzerinden 0 seviyesine geriledi.

'Mercedes-Benz' ile arananlar arasında mercedes-benz citan (Büyük Çıkış), mercedes-benz online store (Büyük Çıkış) ve mattel brick shop hot wheels mercedes-benz 300 sl (Büyük Çıkış) bulunuyor.

BMW'in şikayetvar.com şikayet sayısı bu hafta 40 arttı ve toplam şikayet sayısı 5 bin 569 oldu.

Son 1 yılın çözüm başarısı bu hafta 1 azalarak 100 üzerinden 63 oldu.

Şikayetleri ortalama cevaplama süresi 34 dakika 1 saniye (-0.13 dk) olarak gerçekleşti.

Mercedes-Benz'in şikayetvar.com şikayet sayısı bu hafta 3 arttı ve toplam şikayet sayısı 2 bin 186 oldu.

Son 1 yılın çözüm başarısı bu hafta değişmedi ve 100 üzerinden 12 olarak kaldı.

Şikayetleri ortalama cevaplama süresi 56 saat (+96.0 dk) olarak belirlendi.