Ajet markası için son haftalarda yaşanan şikayet verileri incelendiğinde, toplam şikayet sayısının 19 bin 354 olarak kaydedildiği görülmektedir. Bu rakam, önceki haftalara göre bir artış göstermektedir. Özellikle, son bir haftada gelen şikayet sayısında 63 adetlik bir artış yaşanmıştır. Bu durum, markanın müşteri memnuniyeti açısından bazı zorluklarla karşılaştığını göstermektedir.

Şikayetlerin cevaplanma süresi ise 0 dakika olarak belirtilmiştir. Bu durum, markanın şikayetlere yanıt verme konusunda ciddi bir eksiklik yaşadığını ve müşteri geri bildirimlerine yeterince önem vermediğini ortaya koymaktadır. Müşteri memnuniyetinin artırılması için bu sürecin iyileştirilmesi gerekmektedir.

Haftalık gelen değerlendirme ise -20 olarak kaydedilmiştir. Bu, markanın genel performansında bir düşüş yaşandığını ve müşteri algısının olumsuz yönde etkilendiğini göstermektedir. Marka puanı ise 8 olarak belirlenmiştir; bu da markanın müşteri memnuniyeti açısından daha iyi bir konumda olmadığını göstermektedir.

Sonuç olarak, Ajet markası, müşteri şikayetleri ve geri bildirimleri konusunda ciddi bir iyileştirme sürecine ihtiyaç duymaktadır. Şikayetlerin hızlı bir şekilde yanıtlanması ve müşteri memnuniyetinin artırılması, markanın itibarını yeniden kazanması için kritik öneme sahiptir.

Ajet markası, son haftalarda toplam 19,354 şikayet almıştır. Bu rakam, markanın şikayet sayısında 63 adetlik bir artış göstermiştir. Ancak, bu artışa rağmen, markanın genel puanı 8 olarak belirlenmiştir. Bu durum, markanın müşteri memnuniyeti açısından olumsuz bir tablo çizdiğini göstermektedir.

Benzer markalarla karşılaştırıldığında, Ajet'in durumu daha da belirginleşmektedir. Örneğin, THY markası da aynı dönemde 19,354 şikayet almış, ancak marka puanı 11 olarak belirlenmiştir. Bu, THY'nin müşteri memnuniyetini daha iyi yönetebildiğini göstermektedir.

Pegasus markası ise, Ajet ile aynı şikayet sayısına sahip olmasına rağmen, puanı 9 olarak belirlenmiştir. Bu da Pegasus'un Ajet'e göre daha iyi bir müşteri deneyimi sunduğunu göstermektedir.

Tatil Sepeti markası, Ajet ile aynı şikayet sayısına sahip olmasına rağmen, puanı 49 ile oldukça yüksek bir müşteri memnuniyeti sergilemektedir. Bu durum, Tatil Sepeti'nin müşteri şikayetlerini daha etkili bir şekilde yönettiğini ortaya koymaktadır.

Jolly Tur ve Etstur markaları da benzer şekilde, Ajet ile aynı şikayet sayısına sahip olmalarına rağmen, sırasıyla 9 ve 42 puan almışlardır. Bu, Ajet'in rakiplerine göre daha zayıf bir performans sergilediğini göstermektedir.

Sonuç olarak, Ajet markası, benzer markalarla karşılaştırıldığında, müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi açısından zayıf bir performans sergilemektedir. Bu durum, markanın gelecekteki müşteri ilişkileri stratejilerini gözden geçirmesi gerektiğini göstermektedir.

Ajet markasının haftalık takipçi verileri incelendiğinde, toplam takipçi sayısında 311.12 bin (1.11 milyon) azalma gözlemlenmiştir. Bu durum, markanın sosyal medya etkileşiminde olumsuz bir trend olduğunu göstermektedir.

Platformlara göre takipçi dağılımı şu şekildedir:

• Facebook: 459.05 bin takipçi
• LinkedIn: 99.36 bin takipçi
• X: 222.94 bin takipçi
• Instagram: 323.66 bin takipçi

Haftalık değişimlere bakıldığında, Facebook'ta 68 takipçi kaybı yaşanırken, Instagram'da 548 takipçi artışı gözlemlenmiştir. LinkedIn platformunda ise 311.35 bin takipçi kaybı yaşanmıştır. X platformunda da 245 takipçi azalmıştır.

Son olarak, 2025-10-29 ve 2025-11-05 tarihleri arasındaki takipçi sayıları karşılaştırıldığında, toplam takipçi sayısında 31.62% oranında bir düşüş yaşandığı görülmektedir. Bu durum, markanın sosyal medya stratejilerinin gözden geçirilmesi gerektiğini işaret etmektedir.

Ajet markasının sosyal medya takipçi verileri, haftalık bazda -311.12 B (1.11 Mn) azalma göstererek toplam takipçi sayısını 1.10 Mn seviyesine düşürmüştür. Bu durum, markanın sosyal medya etkileşimini olumsuz yönde etkilemektedir.

Platformlar bazında incelendiğinde, Ajet'in Facebook takipçi sayısında -68 azalma yaşanmışken, Instagram'da +548 artış gözlemlenmiştir. LinkedIn'de ise -311.35 B gibi ciddi bir düşüş yaşanmıştır. X platformunda da -245 takipçi kaybı yaşanmıştır.

Benzer markalarla karşılaştırıldığında, THY'nin haftalık değişimi -5.53 B (16.55 Mn) ile Ajet'ten daha büyük bir kayıp yaşarken, Pegasus -1.37 Mn kayıpla dikkat çekmektedir. Tatilsepeti ise -5.79 B kayıpla Ajet'e benzer bir durum sergilemektedir. Jolly Tur ve Etstur ise +747 ve +3 artışlarla Ajet'ten daha olumlu bir performans sergilemiştir.

Ajet'in takipçi sayısındaki bu düşüş, sosyal medya stratejilerinin gözden geçirilmesi gerektiğini göstermektedir. Özellikle LinkedIn'deki kayıplar, profesyonel ağlarda daha fazla etkileşim sağlanması gerektiğini ortaya koymaktadır. Instagram'daki artış ise, bu platformda daha fazla içerik ve etkileşim stratejisi geliştirilmesi gerektiğini göstermektedir.

Sonuç olarak, Ajet'in sosyal medya performansı, benzer markalarla karşılaştırıldığında olumsuz bir tablo çizmektedir. Bu durum, markanın sosyal medya stratejilerini yeniden değerlendirmesi ve daha etkili kampanyalar oluşturması gerektiğini ortaya koymaktadır.

Ajet markasının mobil uygulaması, son dört haftada kullanıcılar tarafından 4.7 ortalama puan alarak yüksek bir kullanıcı memnuniyeti sergilemiştir. Bu puan, hem App Store hem de Play Store'da tutarlı bir şekilde korunmuştur.

App Store'daki kullanıcı yorumları, 9 Ekim 2025'te 69,7 bin iken, 16 Ekim 2025'te 70,9 bin, 23 Ekim 2025'te 72,4 bin ve 30 Ekim 2025'te 73,3 bin olarak artış göstermiştir. Bu durum, kullanıcıların uygulamaya olan ilgisinin ve memnuniyetinin arttığını göstermektedir.

Play Store'daki yorum sayıları da benzer bir artış göstermektedir. 9 Ekim 2025'te 32,5 bin olan yorum sayısı, 16 Ekim 2025'te 33 bin, 23 Ekim 2025'te 33,8 bin ve 30 Ekim 2025'te 34,2 bin olarak yükselmiştir. Bu artış, kullanıcıların uygulamayı aktif bir şekilde kullandığını ve deneyimlerini paylaşma isteğini ortaya koymaktadır.

Sonuç olarak, Ajet mobil uygulaması, kullanıcılar tarafından yüksek bir memnuniyetle karşılanmakta ve sürekli bir büyüme göstermektedir. Hem App Store hem de Play Store'daki olumlu geri dönüşler, markanın kullanıcı deneyimine verdiği önemi ve uygulamanın kalitesini yansıtmaktadır.

Ajet markasının mobil uygulaması, son dört haftada 4.7 ortalama puan alarak kullanıcılar tarafından oldukça beğenilmektedir. Bu puan, hem App Store hem de Play Store'da tutarlı bir şekilde korunmuştur. Ajet'in App Store'daki yorum sayısı, 69,700'den 73,300'e yükselirken, Play Store'daki yorum sayısı ise 32,500'den 34,200'e çıkmıştır. Bu artış, kullanıcıların uygulamaya olan ilgisinin arttığını göstermektedir.

Benzer markalarla karşılaştırıldığında, Ajet'in performansı dikkat çekicidir. Örneğin, THY mobil uygulaması 4.8 ortalama puan alırken, Ajet'in puanı biraz daha düşük kalmaktadır. THY'nin App Store'daki yorum sayısı 399,500 gibi yüksek bir rakama ulaşırken, Ajet'in bu alandaki sayısı yalnızca 73,300'dür. Bu durum, THY'nin kullanıcı tabanının Ajet'e göre çok daha geniş olduğunu göstermektedir.

Pegasus mobil uygulaması da Ajet ile benzer bir puana sahip olup, 4.7 ortalama puan almıştır. Ancak, Pegasus'un App Store'daki yorum sayısı 459,500 gibi oldukça yüksek bir seviyededir. Bu, Ajet'in kullanıcı etkileşimi açısından daha fazla çaba göstermesi gerektiğini ortaya koymaktadır.

Tatilsepeti mobil uygulaması ise 3.6 gibi düşük bir ortalama puana sahiptir. Bu durum, Ajet'in kullanıcı memnuniyeti açısından daha iyi bir konumda olduğunu göstermektedir. Ancak, Tatilsepeti'nin kullanıcı yorumları sayısı, Ajet'in yorum sayısından daha fazla olup, bu durum kullanıcıların uygulamayı daha fazla tercih ettiğini göstermektedir.

Etstur mobil uygulaması, 4.55 ortalama puan ile Ajet'ten daha iyi bir performans sergilemektedir. Ajet'in kullanıcı yorumları sayısı, Etstur'un App Store'daki 15,200 yorumuna kıyasla oldukça geride kalmaktadır. Bu, Ajet'in kullanıcı geri bildirimlerini artırmak için daha fazla pazarlama stratejisi geliştirmesi gerektiğini göstermektedir.

Sonuç olarak, Ajet mobil uygulaması, kullanıcı memnuniyeti açısından iyi bir konumda olsa da, benzer markalarla karşılaştırıldığında bazı alanlarda gelişime ihtiyaç duymaktadır. Kullanıcı yorumları ve etkileşim sayısının artırılması, Ajet'in pazar payını genişletmesi için kritik öneme sahiptir.