VakıfBank toplam sosyal medya takipçisi bu hafta 225 artarak 615 bin 077 oldu. Facebook takipçileri -57 azaldı, Instagram takipçileri 14 arttı, LinkedIn'de ise 293 artış yaşandı, Twitter takipçileri -25 azaldı.

Akbank toplam sosyal medya takipçisi bu hafta 478 artarak 1 milyon 966 bin 569 oldu. Facebook takipçileri -264 azaldı, Instagram takipçileri -3 azaldı, LinkedIn'de 760 artış yaşandı, Twitter takipçileri -15 azaldı.

VakıfBank'ın şikayetvar.com şikayet sayısı bu hafta 58 azalarak toplam şikayet sayısı 63 bin 232 oldu.

Son 1 Yılın Çözüm Başarısı ise bu hafta değişmedi 100 üzerinden 46.

Şikayetleri ortalama cevaplama süresi 15 sn (0 dk) olarak değişmedi.

Akbank'ın şikayetvar.com şikayet sayısı bu hafta 325 azalarak toplam şikayet sayısı 93 bin 579 oldu.

Son 1 Yılın Çözüm Başarısı ise bu hafta değişmedi 100 üzerinden 15.

Şikayetleri ortalama cevaplama süresi - (0 dk) olarak değişmedi.

VakıfBank mobil uygulaması bu hafta 2.998 yorum aldı, yorumların 2.000 tanesi Play Store'dan, 998 tanesi App Store'dan geldi. Ortalama puan değişmedi: 4.2, toplam yorum sayısı ise 972 bin 130.

Akbank mobil uygulaması bu hafta 13.514 yorum aldı, yorumların 10.000 tanesi Play Store'dan, 3.514 tanesi App Store'dan geldi. Ortalama puan değişmedi: 4.75, toplam yorum sayısı ise 2.924.238.

'VakıfBank' arama popülerliği bu hafta -60 puan azalarak 100 üzerinden 20 oldu. 'VakıfBank' ile arananlar arasında vakıfbank eğitim kampanyası 2025 ve vakıfbank emekli promosyon 2025 gibi Büyük Çıkış kelimeleri yer alıyor, ayrıca vakıfbank promosyon 2025 için +%4.800 artış görüldü.

'Akbank' arama popülerliği ise bu hafta -50 puan azalarak 100 üzerinden 36 oldu. 'Akbank' ile arananlar arasında emekli promosyon 2025, akbank emekli promosyon 2025 ve akbank promosyon 2025 gibi Büyük Çıkış kelimeleri dikkat çekiyor.