DenizBank, son haftalarda müşteri şikayetleri konusunda dikkat çekici bir artış göstermiştir. Toplam şikayet sayısı, 11 Ekim 2025'te 77 bin 904 iken, 18 Ekim 2025'te 77 bin 996 ve 25 Ekim 2025'te 78 bin 079 seviyelerine ulaşmıştır. En son veriler, 1 Kasım 2025'te toplam şikayet sayısının 78 bin 111 olduğunu göstermektedir. Bu durum, markanın müşteri memnuniyeti konusunda ciddi bir sorun yaşadığını ortaya koymaktadır.

Şikayetleri cevaplama süresi ise ortalama 4 saat 42 dakika olarak belirlenmiştir. Ancak, bu sürede 1 dakika

Haftalık gelen değerlendirme ise -2 olarak kaydedilmiştir. Bu, markanın genel algısının olumsuz yönde etkilendiğini ve müşteri memnuniyetinin azaldığını göstermektedir. Ayrıca, haftalık gelen şikayet sayısındaki artış +32 olarak belirtilmiştir, bu da markanın karşılaştığı sorunların devam ettiğini göstermektedir.

Son olarak, DenizBank'ın marka puanı 100 üzerinden 47 olarak belirlenmiştir. Bu düşük puan, markanın müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesi açısından ciddi bir revizyona ihtiyaç duyduğunu ortaya koymaktadır.

DenizBank, son haftalarda toplam 78 bin şikayet almış ve bu sayı 32 artış göstermiştir. Şikayetleri yanıtlama süresi ise 4 saat 42 dakika olarak belirlenmiştir. Ancak, bu süre 1 dakika artış göstermiştir. Marka puanı ise 47 olarak kaydedilmiştir.

DenizBank ile benzer markalar arasında yapılan karşılaştırmalarda, Akbank'ın marka puanı 14 ile en düşük seviyede kalırken, Ziraat Bankası'nın puanı 47 ile DenizBank ile eşit durumdadır. VakıfBank ise 46 puanla DenizBank'a oldukça yakın bir performans sergilemektedir. Yapı Kredi'nin puanı ise 15 ile oldukça düşük kalmıştır. TEB ise 33 puanla DenizBank'ın altında yer almaktadır.

DenizBank'ın şikayetleri yanıtlama süresi, benzer markalarla karşılaştırıldığında, Akbank, Ziraat Bankası ve VakıfBank ile aynı seviyede kalmaktadır. Ancak, Yapı Kredi ve TEB'in yanıtlama süreleri hakkında spesifik bir veri bulunmamaktadır. Bu durum, DenizBank'ın müşteri hizmetleri açısından rekabetçi bir konumda olduğunu göstermektedir.

Özetle, DenizBank, benzer markalar arasında şikayet yönetimi ve yanıtlama süresi açısından ortalama bir performans sergilemektedir. Ancak, marka puanı açısından Ziraat Bankası ile eşit durumda olması, müşteri memnuniyeti konusunda dikkat edilmesi gereken bir durum olarak öne çıkmaktadır.

DenizBank, son haftalarda iş ilanları konusunda önemli bir artış göstermektedir. Toplam iş ilanı sayısı, 15 Ekim 2025'te 18 iken, 22 Ekim 2025'te 19, 29 Ekim 2025'te 20 ve 5 Kasım 2025'te 16 olarak kaydedilmiştir. Bu veriler, dönemsel dalgalanmalar gösterse de, genel olarak iş ilanlarının sayısında bir artış trendi gözlemlenmektedir.

Alım yapılan seviyelere bakıldığında, en fazla alımın orta düzey yöneticiler için yapıldığı görülmektedir; bu grupta 5 kişi istihdam edilmiştir. Ayrıca, uzman pozisyonları için 3, yeni başlayan pozisyonları için 4 ve yönetici adayı pozisyonu için 1 kişi alınmıştır. Ancak, eleman pozisyonu için yalnızca 1 kişi alınması, bu seviyedeki alımların yetersiz kaldığını göstermektedir.

Alım yapılan bölgeler açısından, İstanbul (Asya) ve İstanbul (Avrupa) bölgeleri toplamda 21 kişi ile en fazla alım yapılan yerlerdir. İstanbul (Asya) 9, İstanbul (Avrupa) ise 12 kişi ile dikkat çekmektedir. Diğer bölgelerde ise, Ankara 4, Konya 3 ve İzmir 3 kişi ile önemli alım yapılan diğer şehirlerdir. Ancak, bazı illerde yalnızca 1 kişi alınması, bölgesel dengesizlikler olduğunu göstermektedir.

Alım yapılan türler arasında, OnSite pozisyonları 16 kişi ile en fazla tercih edilen tür olmuştur. Bu durum, DenizBank'ın yüz yüze çalışma modeline olan bağlılığını göstermektedir. Ancak, uzaktan çalışma gibi alternatif iş modellerinin göz önünde bulundurulmaması, potansiyel yetenek havuzunun daralmasına neden olabilir.

DenizBank'ın iş ilanları verileri, son dört haftada toplam 73 ilan ile dikkat çekmektedir. Bu dönemdeki ilan sayıları, sırasıyla 18, 19, 20 ve 16 olarak kaydedilmiştir. Özellikle 20 ilan ile en yüksek sayıya ulaşılan hafta, 29 Ekim 2025'tir.

DenizBank, işe alım seviyeleri açısından da çeşitlilik göstermektedir. En fazla alım yapılan seviye Orta düzey yönetici ile Uzman pozisyonlarıdır. Toplamda 5 orta düzey yönetici ve 3 uzman alımı gerçekleştirilmiştir. Ayrıca, 4 yeni başlayan ve 1 yönetici adayı pozisyonları da dikkat çekmektedir.

İlanların coğrafi dağılımı incelendiğinde, en fazla alım yapılan bölge İstanbul(Avr) ile İstanbul(Asya) bölgeleridir. İstanbul(Avr) bölgesinde 12 ilan, İstanbul(Asya) bölgesinde ise 9 ilan bulunmaktadır. Diğer önemli bölgeler arasında Ankara (4 ilan) ve Konya (3 ilan) yer almaktadır.

DenizBank'ın benzer markalarla karşılaştırıldığında, Yapı Kredi'nin son dört haftada toplam 40 ilan ile DenizBank'tan belirgin bir şekilde daha az ilan verdiği görülmektedir. TEB ise 250 ilan ile en yüksek sayıya ulaşarak sektördeki lider konumunu sürdürmektedir. QNB, 79 ilan ile DenizBank'a yakın bir performans sergilemektedir. Papara'nın ise yalnızca 3 ilan ile oldukça düşük bir performansı bulunmaktadır.

İş ilanı türleri açısından DenizBank, yalnızca OnSite türünde alım yaparken, benzer markalardan TEB, Hybrid ve OnSite türlerinde ilan vermektedir. Bu durum, DenizBank'ın işe alım stratejisinin daha geleneksel bir yaklaşım benimsediğini göstermektedir.

Sonuç olarak, DenizBank, iş ilanları açısından genel olarak istikrarlı bir performans sergilemekte, ancak benzer markalarla karşılaştırıldığında daha az ilan vermektedir. Bu durum, DenizBank'ın işe alım stratejisini gözden geçirmesi gerektiğini ve daha fazla pozisyon açarak rekabetçi bir konum elde etmesi gerektiğini göstermektedir.

DenizBank'ın MobilDeniz mobil uygulaması, son dört haftada kullanıcılar tarafından yüksek bir memnuniyet ile değerlendirilmiştir. Uygulamanın ortalama puanı, 4.65 olarak sabit kalmış ve bu durum, kullanıcıların uygulamaya olan güvenini göstermektedir.

App Store'daki puan durumu da oldukça olumlu bir tablo çizmektedir. Uygulama, 4.7 puan ile kullanıcılar tarafından beğenilmektedir. Bu, uygulamanın kullanıcı deneyimi açısından başarılı olduğunu göstermektedir.

App Store'daki yorum sayısı da dikkat çekicidir. 9 Ekim 2025'te 64,300 olan yorum sayısı, 30 Ekim 2025 itibarıyla 65,300'e yükselmiştir. Bu artış, kullanıcıların uygulama ile ilgili deneyimlerini paylaşma isteğinin arttığını göstermektedir.

Play Store'daki puan durumu ise 4.6 olarak belirlenmiştir. Bu da kullanıcıların uygulamayı genel olarak olumlu değerlendirdiğini göstermektedir. Ancak, App Store ile kıyaslandığında biraz daha düşük bir puan alması, dikkate alınması gereken bir durum olarak öne çıkmaktadır.

Play Store'daki yorum sayısı da önemli bir artış göstermiştir. 9 Ekim 2025'te 129,000 olan yorum sayısı, 30 Ekim 2025 itibarıyla 131,000'e ulaşmıştır. Bu, kullanıcıların uygulama ile ilgili düşüncelerini paylaşma isteğinin arttığını ve uygulamanın popülaritesinin devam ettiğini göstermektedir.

Sonuç olarak, DenizBank'ın MobilDeniz mobil uygulaması, kullanıcılar tarafından yüksek bir memnuniyet ile karşılanmakta ve kullanıcı yorumları ile puanları, uygulamanın başarılı bir performans sergilediğini ortaya koymaktadır. Ancak, Play Store'daki puanın biraz daha düşük olması, geliştirilmesi gereken alanlar olduğunu göstermektedir.

DenizBank'ın MobilDeniz mobil uygulaması, son haftalarda kullanıcılar tarafından yüksek bir memnuniyetle karşılanmaktadır. Ortalama puanı 4.65 olarak sabit kalırken, App Store puanı 4.7 ve Play Store puanı 4.6 seviyesindedir. Bu değerler, DenizBank'ın kullanıcı deneyimini ön planda tuttuğunu göstermektedir.

Uygulamanın App Store'daki yorum sayısı 65 bin civarında iken, Play Store'daki yorum sayısı ise 131 bin civarındadır. Bu rakamlar, DenizBank'ın kullanıcı etkileşimini artırma konusunda başarılı olduğunu ortaya koymaktadır.

Benzer markalarla karşılaştırıldığında, Ziraat Bankası'nın mobil uygulaması ortalama puan olarak 4.55 ile DenizBank'ın gerisinde kalmaktadır. Ancak, Ziraat Bankası'nın App Store puanı 4.8 ile oldukça yüksektir. Yine de, Play Store'daki 4.3 puanı, DenizBank'ın 4.6 puanının altında kalmaktadır. Ziraat Bankası'nın yorum sayısı ise 1.6 milyon gibi yüksek bir rakam ile dikkat çekmektedir.

VakıfBank'ın mobil uygulaması ise ortalama puan olarak 4.5 ile DenizBank'ın gerisindedir. App Store puanı 4.7, ancak Play Store puanı 3.7 gibi düşük bir seviyede kalmaktadır. Yorum sayıları da 461 bin civarındadır, bu da kullanıcıların uygulamaya olan ilgisinin azaldığını göstermektedir.

Yapı Kredi'nin mobil uygulaması, ortalama puan olarak 4.75 ile DenizBank'ı geçmektedir. App Store puanı 4.8 ve Play Store puanı 4.7 ile oldukça rekabetçi bir konumdadır. Ancak, yorum sayısı 2.7 milyon gibi yüksek bir rakam ile DenizBank'ın 131 bin yorumuna kıyasla çok daha fazladır.

CEPTETEB mobil uygulaması, ortalama puan olarak 4.35 ile DenizBank'ın gerisindedir. App Store puanı 4.6, ancak Play Store puanı 4.1 gibi düşük bir seviyede kalmaktadır. Yorum sayıları ise 245 bin civarındadır.

Son olarak, BtcTurk mobil uygulaması, ortalama puan olarak 4.65 ile DenizBank ile eşit bir seviyededir. Ancak, yorum sayısı 280 bin civarında kalmaktadır. Bu durum, BtcTurk'un kullanıcı etkileşimini artırma konusunda DenizBank'ın gerisinde kaldığını göstermektedir.

Genel olarak, DenizBank'ın MobilDeniz uygulaması, kullanıcı memnuniyeti açısından önemli bir konumda yer almakta, ancak benzer markalarla karşılaştırıldığında bazı alanlarda geliştirilmesi gereken noktalar bulunmaktadır.

DenizBank'ın sosyal medya takipçi verileri, haftalık bazda önemli değişiklikler göstermektedir. Genel olarak, toplam takipçi sayısında 671 kişilik bir artış yaşanmış ve toplam takipçi sayısı 1.35 milyon olarak kaydedilmiştir.

Platformlar bazında takipçi dağılımı ise şu şekildedir:

• Facebook: 887.77 bin takipçi
• LinkedIn: 285.31 bin takipçi
• X: 109.64 bin takipçi
• Instagram: 68.49 bin takipçi

Haftalık değişimlere bakıldığında, platformlar arasında farklı yönlerde hareketler gözlemlenmektedir:

• Facebook'ta 205 kişilik bir azalma yaşanmıştır.
• Instagram'da 134 kişilik bir artış gözlemlenmiştir.
• LinkedIn'de 1.01 bin kişilik bir artış yaşanmıştır.
• X platformunda ise 271 kişilik bir azalma olmuştur.

Son olarak, 29 Ekim 2025 ve 5 Kasım 2025 tarihleri itibarıyla takipçi sayıları şu şekildedir:

• 29 Ekim 2025: Facebook: 887.976, Instagram: 68.355, LinkedIn: 284.301, X: 109.909, Toplam: 1.350.541
• 5 Kasım 2025: Facebook: 887.771, Instagram: 68.489, LinkedIn: 285.314, X: 109.638, Toplam: 1.351.212

Bu veriler, DenizBank'ın sosyal medya stratejilerinin etkinliğini değerlendirmek için önemli bir temel oluşturmaktadır. Özellikle LinkedIn ve Instagram'daki artışlar, hedef kitle ile etkileşimin arttığını göstermektedir. Ancak, Facebook ve X platformlarındaki düşüşler, bu alanlarda daha fazla dikkat ve strateji geliştirilmesi gerektiğini ortaya koymaktadır.

DenizBank'ın sosyal medya takipçi verileri, haftalık bazda +671 artışla toplam 1.35 Mn takipçiye ulaşmıştır. Bu artış, DenizBank'ın sosyal medya stratejisinin etkinliğini göstermektedir. Ancak, platform bazında yapılan incelemelerde bazı olumsuz gelişmeler de gözlemlenmiştir.

Facebook platformunda -205 takipçi kaybı yaşanmışken, Instagram'da +134 takipçi artışı kaydedilmiştir. LinkedIn'de ise +1.01 B gibi önemli bir artış gözlemlenmiştir. X platformunda ise -271 takipçi kaybı yaşanmıştır. Bu durum, DenizBank'ın sosyal medya varlığının farklı platformlarda tutarsızlık gösterdiğini ortaya koymaktadır.

DenizBank'ın takipçi verileri, benzer markalarla karşılaştırıldığında ilginç bir tablo çizmektedir. Örneğin, Ziraat Bankası haftalık +22.38 B artışla toplam 3.07 Mn takipçiye ulaşmıştır. Ziraat Bankası'nın LinkedIn'deki +23.84 B artışı, DenizBank'ın LinkedIn'deki performansıyla karşılaştırıldığında daha etkileyici bir sonuç ortaya koymaktadır.

VakıfBank ise haftalık +168 artışla toplam 653.13 B takipçiye ulaşmıştır. Ancak, Facebook ve Instagram'da yaşanan kayıplar, DenizBank ile benzer bir durum sergilemektedir. Yapı Kredi, haftalık +360 artışla 2.03 Mn takipçiye ulaşırken, TEB de +692 artışla 1.33 Mn takipçiye ulaşmıştır. Bu markaların sosyal medya stratejileri, DenizBank'ın stratejileriyle karşılaştırıldığında daha tutarlı bir büyüme göstermektedir.

Sonuç olarak, DenizBank'ın sosyal medya takipçi verileri, bazı platformlarda olumlu gelişmeler gösterirken, diğerlerinde olumsuz bir tablo çizmektedir. Benzer markalarla yapılan karşılaştırmalar, DenizBank'ın sosyal medya stratejisinde geliştirilmesi gereken alanlar olduğunu göstermektedir. Özellikle Facebook ve X platformlarında yaşanan kayıplar, dikkatle ele alınmalıdır.