DeFacto toplam sosyal medya takipçisi bu hafta 439 artarak 7 milyon 794 bin 343 oldu. Facebook takipçileri 1.115 artarken, Instagram takipçileri -1.004 azaldı. LinkedIn'de 351 artış yaşandı, Twitter takipçileri ise -23 azaldı.

H&M toplam sosyal medya takipçisi bu hafta 33.423 artarak 90 milyon 435 bin 262 oldu. Facebook takipçileri 17.582 artarken, Instagram takipçileri 6.517 artış gösterdi. LinkedIn'de 10.547 artış yaşandı, Twitter takipçileri ise -1.223 azaldı.

DeFacto'un şikayet sayısı bu hafta 42 azalarak toplam şikayet sayısı 7 bin 995 oldu.

Son 1 Yılın çözüm başarısı bu hafta değişmedi ve 100 üzerinden 96 olarak kaldı.

Şikayetleri ortalama cevaplama süresi ise 18 dakika 39 saniye (+0.13 dk) olarak değişmedi.

Bununla birlikte, H&M'in şikayet sayısı bu hafta 8 artarak toplam şikayet sayısı 3 bin 870 oldu.

Son 1 Yılın çözüm başarısı ise bu hafta değişmedi ve 100 üzerinden 17 olarak kaldı.

Şikayetleri ortalama cevaplama süresi ise değişmedi.

Google'da 'DeFacto' arama popülerliği bu hafta 12 artarak 100 üzerinden 90 oldu.

'DeFacto' ile arananlar arasında defacto reis (Büyük Çıkış), defacto lego (+%250) ve lefties (+%200) yer alıyor.

Bununla birlikte, 'H&M' arama popülerliği bu hafta 2 puan azalarak 100 üzerinden 71 oldu.

'H&M' ile arananlar arasında h&m müşteri hizmetleri telefon numarası (+%1.650), h&m iade formu (+%450) ve h&m müşteri hizmetleri telefon (+%450) bulunuyor.

DeFacto Google Haritalar'daki 265 lokasyonu bu hafta 37 yorum aldı ve şube başına ortalama puan 4.05 oldu. Bu hafta puanı en çok artan şube 0.1 puan artışla Westpark AVM oldu.

Bu hafta puanı en çok azalan şube ise -1.3 puan azalışla Anatolium AVM oldu. En çok yorumlanan şube ise 3 yeni yorumla Pursaklar Depo oldu.

H&M Google Haritalar'daki 46 lokasyonu bu hafta 11 yorum aldı ve şube başına ortalama puan 3.89 oldu. Bu hafta puanı en çok azalan şube -0.1 puan azalışla Karşıyaka Hilltown oldu.

En çok yorumlanan şube ise 3 yeni yorumla İSTANBUL BAĞDAT CADDESİ oldu.

Defacto bu hafta 2 yeni iş ilanı yayınladı ve toplam iş ilanları 10 oldu. En çok alım yapılan bölgeler İstanbul (Asya) (3), İstanbul (Avr) (3) ve Adana (3) olarak sıralandı. En çok alım yapılan seviye ise Yeni Başlayan (5) oldu.

Koton bu hafta 0 yeni iş ilanı yayınladı ve toplam iş ilanları 58 oldu. En çok alım yapılan bölge İstanbul (Avr) (22) olarak belirlendi. En çok alım yapılan seviye ise Diğer (20) oldu.

DeFacto mobil uygulaması bu hafta 110 yorum aldı, yorumların 100 tanesi Play Store'dan, 10 tanesi ise App Store'dan geldi. Ortalama puan 4.55 olarak değişmedi ve toplam yorum sayısı 80 bin 307 oldu.

H&M mobil uygulaması bu hafta 2 bin 226 yorum aldı, yorumların 2 bin tanesi Play Store'dan, 226 tanesi App Store'dan geldi. Ortalama puan 4.7 olarak değişmedi ve toplam yorum sayısı 1 milyon 114 bin 767 oldu.