Google'da 'Ülker' arama popülerliği bu hafta -13 azalarak 100 üzerinden 13 oldu.

'Ülker' ile arananlar arasında 'ülker ilk maçım', 'ülker halley çekiliş' ve 'ülker çikolatalı yaş pasta' Büyük Çıkış gösterdi.

'Pladis' arama popülerliği ise bu hafta -60 azalarak 100 üzerinden 0 seviyesine geriledi.

'Pladis' ile arananlar arasında 'pladis logo' +%200 artış gösterdi.

Ülker toplam sosyal medya takipçisi bu hafta 832 artarak 2 milyon 656 bin 310 oldu. Facebook takipçileri 268 azaldı, Instagram takipçileri 69 arttı, LinkedIn'de ise 1.040 artış yaşandı, Twitter takipçileri 9 azaldı.

Pladis toplam sosyal medya takipçisi bu hafta 271 artarak 158 bin 884 oldu. Facebook takipçileri 10 arttı, Instagram takipçileri 4 arttı, LinkedIn'de 257 artış yaşandı, Twitter takipçileri ise değişmedi.

Ülker'in sikayetvar.com şikayet sayısı bu hafta 24 arttı ve toplam şikayet sayısı 11 bin 65 oldu. Son 1 yılın çözüm başarısı bu hafta değişmedi ve 100 üzerinden 45 olarak kaldı. Şikayetleri ortalama cevaplama süresi 6 saat 41 dakika (-5.0 dk) olarak gerçekleşti.

Bununla birlikte, Şok Marketler'in sikayetvar.com şikayet sayısı bu hafta 16 arttı ve toplam şikayet sayısı 45 bin 003 oldu. Son 1 yılın çözüm başarısı bu hafta değişmedi ve 100 üzerinden 28 olarak kaldı. Şikayetleri ortalama cevaplama süresi 1 saat 35 dakika (-5.0 dk) olarak gerçekleşti.