Etstur markası için son haftalarda yaşanan şikayet verileri incelendiğinde, toplam 3300 şikayet ile başlayan bir süreç, 3309 ve 3314 şikayet sayıları ile devam etmiş ve son olarak 3309 şikayet ile sonuçlanmıştır. Bu veriler, markanın müşteri memnuniyeti konusunda ciddi sorunlar yaşadığını göstermektedir.

Şikayetleri cevaplama süresi ise 0 dk olarak belirtilmiştir. Bu durum, markanın müşteri geri bildirimlerine yanıt verme konusunda yetersiz kaldığını ve bu durumun müşteri ilişkilerini olumsuz etkileyebileceğini ortaya koymaktadır.

Haftalık gelen değerlendirme sayısı 0 olarak kaydedilmiştir. Ancak, haftalık gelen şikayet sayısında -5

Marka puanı ise 42 olarak belirlenmiştir. Bu puan, markanın genel algısının oldukça düşük olduğunu ve müşteri memnuniyetsizliğinin yüksek olduğunu göstermektedir. Müşteri deneyimini iyileştirmek için acil önlemler alınması gerekmektedir.

Etstur, son haftalarda toplam 3,314 şikayet ile karşı karşıya kalmıştır. Bu rakam, markanın genel şikayet trendinin düşüşte olduğunu göstermektedir. Haftalık gelen şikayet sayısında ise 5 birimlik bir azalma yaşanmıştır. Bu durum, müşteri memnuniyeti açısından olumsuz bir işaret olarak değerlendirilebilir.

Etstur'un şikayetleri yanıtlama süresi 0 dakika olarak kaydedilmiştir. Bu, markanın müşteri şikayetlerine yanıt verme konusunda hiçbir çaba göstermediğini ortaya koymaktadır. Müşteri memnuniyeti açısından bu durum, markanın itibarını olumsuz etkileyebilir.

Markanın puanı ise 42 olarak belirlenmiştir. Bu, Etstur'un benzer markalar arasında düşük bir performans sergilediğini göstermektedir. Örneğin, Jolly Tur'un puanı 9, Tatilbudur'un puanı 35, Tatil Sepeti'nin puanı 49 ve Metro Turizm'in puanı 4 olarak kaydedilmiştir. THY ise 11 puan almıştır. Bu veriler, Etstur'un rakipleriyle kıyaslandığında zayıf bir konumda olduğunu göstermektedir.

Benzer markalar arasında, Tatil Sepeti'nin 49 puan ile en yüksek performansı sergilediği görülmektedir. Bu durum, Tatil Sepeti'nin müşteri memnuniyetine daha fazla önem verdiğini ve şikayetleri daha etkin bir şekilde yönettiğini göstermektedir. Diğer yandan, Jolly Tur ve Metro Turizm gibi markalar, düşük puanları ile dikkat çekmektedir.

Sonuç olarak, Etstur'un mevcut durumu, müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi açısından ciddi sorunlar barındırmaktadır. Rakipleriyle kıyaslandığında, markanın gelişime ihtiyaç duyduğu aşikardır. Müşteri geri bildirimlerine daha fazla önem verilmesi ve şikayetlerin etkin bir şekilde yönetilmesi, markanın itibarını ve müşteri memnuniyetini artırmak için kritik öneme sahiptir.

Etstur'un iş ilanları verileri, son dört haftada önemli bir artış göstermiştir. Toplam 14 iş ilanı yayınlanmıştır. Bu, markanın büyüme stratejisi ve iş gücü ihtiyacının arttığını göstermektedir.

İlanların tarihsel dağılımı incelendiğinde, 2025-10-22 tarihinde 4 ilan ile en yüksek sayıya ulaşılmıştır. Bu durum, markanın o dönemdeki ihtiyaçlarının arttığını ve potansiyel olarak yeni projelere yöneldiğini göstermektedir.

Alım yapılan seviyeler arasında, Uzman pozisyonu 2 ilan ile öne çıkarken, Orta düzey yönetici ve Uzman Yardımcısı pozisyonları da sırasıyla 1 ve 1 ilan ile temsil edilmektedir. Bu durum, Etstur'un uzmanlık alanlarına ve yönetim kademelerine yönelik bir odaklanma içinde olduğunu göstermektedir.

Alım yapılan bölgeler arasında İstanbul(Asya) bölgesi, 4 ilan ile tek başına öne çıkmaktadır. Bu, Etstur'un İstanbul'daki varlığını güçlendirme çabalarının bir göstergesi olarak değerlendirilebilir.

İlan türleri açısından ise, Hybrid ve OnSite olmak üzere iki farklı çalışma modeli tercih edilmiştir. Her biri 2 ilan ile eşit şekilde temsil edilmektedir. Bu durum, Etstur'un esnek çalışma modellerine olan bağlılığını ve çalışan memnuniyetini artırma çabasını yansıtmaktadır.

Etstur'un iş ilanları verileri, sektördeki diğer benzer markalarla karşılaştırıldığında önemli bir büyüme göstermektedir. 2025 yılı itibarıyla toplam iş ilanı sayısı, 2 ile başlayıp 4'e kadar yükselmiştir. Bu, markanın istihdam alanında aktif bir rol üstlendiğini göstermektedir.

Benzer markalar arasında Jolly Tur, 2025-10-15 tarihinden itibaren 11 iş ilanı ile dikkat çekmektedir. Jolly Tur'un toplam iş ilanı sayısı, Etstur'un verileriyle karşılaştırıldığında çok daha yüksek bir seviyededir. Jolly Tur, aynı tarihlerde 11 ila 12 iş ilanı ile istikrarlı bir şekilde büyümeye devam etmektedir.

Tatilbudur ise, 2025-10-15 tarihinden itibaren iş ilanı sayısında belirgin bir düşüş yaşamıştır; 2025-10-15 ve 2025-10-22 tarihlerinde hiç iş ilanı bulunmamaktadır. Ancak, 2025-11-05 tarihinde 1 iş ilanı ile tekrar bir hareketlilik göstermiştir.

Tatilsepeti, 2025-10-15 tarihinden itibaren 9 iş ilanı ile başlayıp, 2025-10-22'de 8'e düşmüş, ardından 3 ve 5 iş ilanı ile devam etmiştir. Bu durum, markanın istihdam stratejilerinde bir esneklik sağladığını göstermektedir.

Kamil Koç, 2025-10-15 tarihinde yalnızca 1 iş ilanı ile başlamış, sonraki tarihlerde ise hiç iş ilanı vermemiştir. Bu durum, Kamil Koç'un sektördeki rekabet gücünün zayıfladığını göstermektedir.

Akra Hotels, 2025-10-15 tarihinden itibaren 8 iş ilanı ile başlayarak, 2025-11-05'te de 8 iş ilanı ile devam etmiştir. Bu, Akra Hotels'in sürekli bir istihdam politikası izlediğini ve sektördeki diğer markalarla rekabet edebilecek bir konumda olduğunu göstermektedir.

Sonuç olarak, Etstur'un iş ilanları verileri, benzer markalarla karşılaştırıldığında potansiyel bir büyüme göstermekte, ancak Jolly Tur gibi rakipleriyle kıyaslandığında geride kalmaktadır. Sektördeki diğer markaların istihdam stratejileri, Etstur'un gelecekteki büyüme hedefleri için birer örnek teşkil etmektedir.

Etstur'un haftalık takipçi verileri incelendiğinde, genel olarak +3 takipçi artışı gözlemlenmiştir. Toplam takipçi sayısı 1.53 milyon olarak kaydedilmiştir.

Platformlara göre takipçi dağılımı şu şekildedir:

• Facebook: 951 bin
• LinkedIn: 54 bin
• X: 58 bin
• Instagram: 465 bin

Haftalık değişimlere bakıldığında:

• Facebook takipçi sayısında -62 azalma yaşanmıştır.
• Instagram takipçi sayısında +85 artış gözlemlenmiştir.
• LinkedIn takipçi sayısında +98 artış kaydedilmiştir.
• X platformunda ise -118 azalma yaşanmıştır.

Son olarak, 2025-10-29 ve 2025-11-05 tarihleri arasındaki takipçi verileri incelendiğinde:

• 2025-10-29: Facebook: 951.529, Instagram: 464.950, LinkedIn: 53.499, X: 57.965, Toplam: 1.527.943
• 2025-11-05: Facebook: 951.467, Instagram: 465.035, LinkedIn: 53.597, X: 57.847, Toplam: 1.527.946

Bu veriler, Etstur'un sosyal medya etkileşimlerinin ve takipçi sayısının dinamik bir şekilde değiştiğini göstermektedir. Özellikle Instagram ve LinkedIn platformlarında artış yaşanması, markanın bu alanlarda daha etkili bir strateji izlediğini düşündürmektedir. Ancak, Facebook ve X platformlarındaki azalma, dikkat edilmesi gereken bir durum olarak öne çıkmaktadır.

Etstur'un sosyal medya takipçi verileri, haftalık bazda +3 artışla toplam 1.53 Mn takipçiye ulaşmıştır. Bu artış, markanın sosyal medya stratejilerinin etkili bir şekilde uygulandığını göstermektedir.

Platformlar bazında incelendiğinde, Facebook üzerinde -62 kayıpla 951.47 B takipçiye sahipken, Instagram üzerinde +85 artışla 465.04 B takipçiye ulaşmıştır. LinkedIn platformunda ise +98 artışla 53.60 B takipçi bulunmaktadır. Ancak, X platformunda -118 kayıpla 57.85 B takipçi sayısına gerilemiştir.

Benzer markalarla karşılaştırıldığında, Jolly Tur haftalık +747 artışla 1.12 Mn takipçiye ulaşırken, TatilBudur +6.41 B artışla 616.40 B takipçiye sahiptir. Tatilsepeti ise -5.79 B kayıpla 749.47 B takipçiye gerilemiştir. Metro Turizm ise +1 artışla 114.32 B takipçiye ulaşmıştır. THY ise -5.53 B kayıpla 16.55 Mn takipçiye sahiptir.

Etstur'un takipçi sayısı, benzer markalarla karşılaştırıldığında, genel olarak istikrarlı bir büyüme göstermektedir. Ancak, X platformundaki kayıplar dikkat çekmektedir. Diğer markalarla kıyaslandığında, Etstur'un sosyal medya varlığı, özellikle Instagram ve LinkedIn platformlarında güçlü bir performans sergilemektedir.

Etstur mobil uygulaması, son dört haftalık dönemde kullanıcılar tarafından istikrarlı bir şekilde yüksek puanlar almıştır. Ortalama puan değeri, 4.55 olarak sabit kalmış ve bu durum kullanıcı memnuniyetinin yüksek olduğunu göstermektedir.

App Store'daki puan durumu da benzer bir seyir izlemekte olup, 4.4 seviyesinde sabit kalmıştır. Bu, kullanıcıların uygulamadan genel olarak memnun olduğunu ortaya koymaktadır. App Store üzerindeki yorum sayısı ise, 15,600'e ulaşarak dikkate değer bir artış göstermiştir.

Play Store'daki performans da oldukça olumlu bir tablo çizmektedir. Uygulama, 4.7 puan ile yüksek bir değerlendirme almış ve bu puan son dört hafta boyunca değişmeden kalmıştır. Yorum sayısı da 30,400'e ulaşarak, kullanıcı etkileşiminin arttığını göstermektedir.

Genel olarak, Etstur mobil uygulaması, hem App Store hem de Play Store'da kullanıcılar tarafından beğenilmekte ve tercih edilmektedir. Kullanıcı yorumlarındaki artış, uygulamanın gelişen bir kullanıcı tabanına sahip olduğunu ve kullanıcıların uygulamayı aktif bir şekilde kullandığını göstermektedir.

Etstur mobil uygulaması, son dört haftada 4.55 ortalama puan ile dikkat çekmektedir. Bu değer, benzer markalar arasında en yüksek ortalama puan olarak öne çıkmaktadır. Örneğin, Tatilbudur uygulaması 3.75, Tatilsepeti 3.55, Metro Turizm 4.2, THY 4.8 ve Kâmil Koç 4.6 puan almıştır.

App Store'daki puanı da 4.4 ile benzer markaların çoğundan daha yüksektir. Tatilbudur 3.7, Tatilsepeti 3.5, Metro Turizm 3.9, THY 4.8 ve Kâmil Koç 4.6 puan almıştır. Bu durum, Etstur'un kullanıcı memnuniyetinin yüksek olduğunu göstermektedir.

Play Store'daki puanı ise 4.7 olarak kaydedilmiştir. Bu değer, Tatilbudur'un 3.8, Tatilsepeti'nin 3.7, Metro Turizm'in 4.5, THY'nin 4.8 ve Kâmil Koç'un 4.6 puanlarının üzerinde yer almaktadır.

Yorum sayıları açısından da Etstur, App Store'da 15.600 yorum ile öne çıkarken, Tatilbudur 599, Tatilsepeti 1.500, Metro Turizm 664, THY 401.700 ve Kâmil Koç 4.300 yorum almıştır. Play Store'da ise Etstur'un 30.400 yorumu, Tatilbudur'un 5.800, Tatilsepeti'nin 6.090, Metro Turizm'in 9.060, THY'nin 138.000 ve Kâmil Koç'un 15.000 yorum sayısının oldukça üzerindedir.

Sonuç olarak, Etstur mobil uygulaması, kullanıcı memnuniyeti ve etkileşim açısından benzer markalar arasında en yüksek performansı sergilemektedir. Bu durum, markanın kullanıcı deneyimine verdiği önemi ve pazar içindeki güçlü konumunu göstermektedir.