Dyson- AlgoTürk Raporu
Mobil Uygulama, Google Haritalar, İş İlanları, Sosyal Medya Takipçileri, Şikayetler
0 (0)
Dyson Şikayetler
Şikayetler
| Tarih | Puan | Şikayet | Değerlendirme | Yayımlanan Şikayet | Cevaplanan Şikayet | Cevaplama Oranı | Ortalama Cevaplama Süresi |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2025-10-12 | 29 | 39296 | 6718 | 13691 | 13.561 | %99 | 63 sa 32 dk |
| 2025-10-19 | 29 | 39478 | 6716 | 13705 | 13.567 | %99 | 64 sa 23 dk |
| 2025-10-26 | 28 | 39666 | 6720 | 13747 | 13.526 | %98 | 65 sa 12 dk |
| 2025-11-02 | 28 | 39853 | 6766 | 13786 | 13.561 | %98 | 65 sa 38 dk |
Dyson markası için son haftalarda gelen şikayet sayısında bir artış gözlemlenmiştir. Toplam şikayet sayısı, 12 Ekim 2025 tarihinde 39 bin 296 iken, 19 Ekim 2025'te 39 bin 478'e, 26 Ekim 2025'te 39 bin 666'ya ve 2 Kasım 2025'te 39 bin 853'e yükselmiştir. Bu durum, toplamda 187 yeni şikayet ile sonuçlanmıştır.
Şikayetleri yanıtlama süresi ise 65 saat 38 dakika olarak belirlenmiştir. Bu süre, önceki haftalara göre 26 dakika artış göstermiştir. Müşteri memnuniyeti açısından bu durum, olumsuz bir etki yaratmaktadır.
Haftalık gelen değerlendirmelerde ise +46 puanlık bir artış yaşanmıştır. Ancak, marka puanı 100 üzerinden yalnızca 28 olarak belirlenmiştir. Bu, markanın genel algısı üzerinde ciddi bir olumsuz etki yaratmaktadır.
Sonuç olarak, Dyson markası, artan şikayet sayısı ve uzun yanıt süreleri ile müşteri memnuniyeti açısından zorluklar yaşamaktadır. Bu durumun, marka imajı ve müşteri sadakati üzerinde olumsuz etkileri olabileceği değerlendirilmektedir.
Benzer Markaların Şikayet Puanları
| Marka | Şikayet Puanı |
|---|---|
| Dyson | 28 / 100 |
| Bosch | 38 / 100 |
| Beko | 36 / 100 |
| Vestel | 32 / 100 |
| Arçelik | 38 / 100 |
| Karaca | 41 / 100 |
Dyson markası, son haftalarda toplam 39 bin şikayet almış ve bu sayı, benzer markalarla karşılaştırıldığında oldukça dikkat çekici. Bosch, Beko, Vestel, Arçelik ve Karaca gibi markalarla benzer şikayet verilerine sahip. Örneğin, Bosch'un toplam şikayet sayısı da 39 bin civarında. Bu durum, sektördeki genel bir sorun olabileceğini düşündürüyor.
Dyson'un şikayetleri yanıtlama süresi 65 saat 38 dakika olarak kaydedilmiş. Bu süre, benzer markalarla kıyaslandığında oldukça uzun. Örneğin, Bosch'un yanıtlama süresi de benzer bir seviyede. Ancak, bu sürelerin yüksek olması, müşteri memnuniyetsizliğine yol açabilir.
Haftalık gelen değerlendirme sayısı +46 olarak belirtilmiş. Bu, markanın genel olarak olumlu bir geri dönüş aldığını gösteriyor. Ancak, haftalık gelen şikayet sayısındaki artış +187 ile dikkat çekiyor. Bu durum, markanın müşteri hizmetleri ve ürün kalitesi konusunda daha fazla çaba göstermesi gerektiğini ortaya koyuyor.
Marka puanı ise 28 olarak belirlenmiş. Bu puan, benzer markalarla karşılaştırıldığında en düşük seviyelerden biri. Örneğin, Bosch'un puanı 38, Beko'nun 36, Vestel'in 32, Arçelik'in 38 ve Karaca'nın 41 olarak kaydedilmiştir. Bu durum, Dyson'un rekabetçi bir pazarda zorluk yaşadığını göstermektedir.
Sonuç olarak, Dyson'un şikayet verileri, benzer markalarla kıyaslandığında olumsuz bir tablo çizmektedir. Müşteri memnuniyetini artırmak için acil önlemler alınması gerekmektedir. Aksi takdirde, marka imajı ve müşteri sadakati ciddi şekilde zarar görebilir.
Rapor Puanına Etkisi: +1
Dyson İş İlanları
İş İlanları
| Tarih | Alım Yapılan Bölgeler | Alım Yapılan Seviyeler | Toplam İş İlanı |
|---|---|---|---|
| 2025-10-15 | 1 | 1 | 3 |
| 2025-10-22 | 1 | 1 | 3 |
| 2025-10-29 | 1 | 1 | 3 |
| 2025-11-05 | 1 | 1 | 2 |
Dyson markası, son haftalarda iş ilanları açısından istikrarlı bir performans sergilemektedir. Toplam iş ilanı sayısı, 2025-10-15 tarihinden itibaren her hafta 3 ilan ile başlamış, 2025-11-05 tarihinde ise bu sayı 2'ye düşmüştür. Bu durum, iş gücü talebinin azaldığını göstermektedir.
İş ilanlarının dağılımı incelendiğinde, eleman alımı için toplamda 2 pozisyon açıldığı görülmektedir. Bu alımların tamamı Malatya bölgesinde gerçekleştirilmiştir. Bu durum, markanın belirli bir coğrafi alanda odaklandığını ve yerel iş gücünü değerlendirdiğini göstermektedir.
İlanların türleri arasında ise yalnızca OnSite pozisyonları yer almakta olup, bu da markanın yerinde çalışma modeline öncelik verdiğini ortaya koymaktadır. Bu durum, çalışanların iş yerinde bulunmasını ve ekip içi etkileşimi artırmayı hedefleyen bir stratejinin parçası olarak değerlendirilebilir.
Sonuç olarak, Dyson'ın iş ilanları verileri, markanın iş gücü talebinde bir azalma yaşadığını ancak belirli bir bölgede ve pozisyonda istikrarlı bir alım süreci yürüttüğünü göstermektedir. Bu durum, markanın gelecekteki iş gücü stratejileri açısından önemli bir gösterge olabilir.
Benzer Markaların İş İlanları
| Marka | İş İlanları |
|---|---|
| Dyson | -1 (2) |
| Vestel | -2 (6) |
| Arçelik | -2 (8) |
| Karaca | +8 (188) |
| IKEA | +6 (41) |
| Mediamarkt | -1 (76) |
Dyson markasına ait iş ilanları verileri, son dört haftada toplam 11 ilan ile sınırlı kalmıştır. Bu durum, markanın iş gücü alımında düşük bir performans sergilediğini göstermektedir. Özellikle, sadece 2 eleman alımı yapılması, markanın büyüme hedefleri açısından endişe verici bir durumdur.
Benzer markalarla karşılaştırıldığında, Dyson'ın iş ilanları sayısı oldukça düşüktür. Örneğin, Vestel, Arçelik ve Karaca gibi markalar, aynı dönemde sırasıyla 11, 13 ve 184 ilan yayınlamıştır. Bu rakamlar, Dyson'ın pazar payını artırma çabalarının yetersiz kaldığını göstermektedir.
Vestel, özellikle 11 ilan ile dikkat çekerken, Arçelik de 13 ilan ile benzer bir performans sergilemiştir. Karaca ise, 184 ilan ile sektördeki en yüksek alım sayısına ulaşarak, pazar liderliğini sürdürmektedir. Bu durum, Dyson'ın rekabet gücünü tehlikeye atmaktadır.
Alım yapılan bölgeler açısından da Dyson, yalnızca Malatya ile sınırlı kalırken, Karaca ve diğer markalar Türkiye genelinde çok daha geniş bir coğrafyaya yayılmıştır. Örneğin, Karaca'nın 22 ilanı Ankara'da, 48 ilanı ise İstanbul'da bulunmaktadır. Bu durum, Dyson'ın bölgesel çeşitlilikten yoksun olduğunu göstermektedir.
Sonuç olarak, Dyson'ın iş ilanları verileri, markanın rekabetçi bir pozisyonda olmadığını ve pazar payını artırma konusunda ciddi zorluklar yaşadığını ortaya koymaktadır. Benzer markalarla karşılaştırıldığında, Dyson'ın alım stratejilerinin gözden geçirilmesi ve daha etkili bir iş gücü planlaması yapılması gerekmektedir.
Rapor Puanına Etkisi: -1
Dyson Haritalar
Haritalar
| Tarih | Ortalama AP |
|---|---|
| 2025-08-28 | 15.72 |
| 2025-09-04 | 15.82 |
| 2025-09-11 | 15.82 |
| 2025-09-18 | 15.72 |
Dyson markasının Google Haritalar üzerindeki lokasyon verileri incelendiğinde, toplam AP (AlgoTürk Puanı) değerinin 20 üzerinden 15.72 ile başladığı ve 15.82 seviyesine kadar yükseldiği gözlemlenmektedir. Bu durum, markanın lokasyonlarının genel olarak yüksek bir müşteri memnuniyeti sağladığını göstermektedir.
Ayrıca, ortalama AP değeri 5 üzerinden 3.93 olarak hesaplanmıştır. Bu, toplam AP'nin 4 lokasyon üzerinden hesaplandığında elde edilen bir sonuçtur. Lokasyon sayısının az olması, genel değerlendirme için sınırlı bir veri seti sunduğu anlamına gelmektedir.
Son bir haftada, tüm lokasyonlara gelen yorum sayısında 5 adet artış yaşanmıştır. Bu durum, markanın müşteri etkileşimini artırma çabalarının bir göstergesi olarak değerlendirilebilir. Ancak, yorum sayısının toplamda ne kadar olduğu belirtilmediği için, bu artışın ne kadar anlamlı olduğu konusunda kesin bir değerlendirme yapmak zordur.
Sonuç olarak, Dyson markasının lokasyonları, genel olarak iyi bir performans sergilemekte ve müşteri memnuniyetini artırma yönünde olumlu adımlar atmaktadır. Ancak, daha fazla lokasyon ve yorum verisi ile bu analizlerin derinleştirilmesi, markanın pazar konumunu daha iyi anlamak için kritik öneme sahiptir.
Benzer Markalar
| Marka | Ortalama AP |
|---|---|
| Dyson | 3.93 |
| IKEA | 4.18 |
| MediaMarkt | 3.71 |
| Teknosa | 3.59 |
| Lazzoni Mobilya | 4.4 |
| Tepe Home | 3.94 |
Dyson markasının Google Haritalar verileri, toplam 4 lokasyon ile ortalama AlgoTürk Puanı olarak 3.93 değerine ulaşmıştır. Bu, markanın lokasyonlarının genel performansının iyi olduğunu göstermektedir. Ancak, benzer markalarla karşılaştırıldığında, Dyson'ın puanı oldukça düşük kalmaktadır.
IKEA, 9 lokasyon ile 4.18 ortalama puana sahipken, MediaMarkt 102 lokasyon ile 3.71, Teknosa ise 166 lokasyon ile 3.59 ortalama puana ulaşmıştır. Bu veriler, Dyson'ın lokasyon sayısının az olmasına rağmen, puanının yetersiz olduğunu ortaya koymaktadır.
Dyson'ın haftalık yorum değişimi +5 olarak kaydedilmiştir. Bu, markanın müşteri etkileşiminin artış gösterdiğini ancak yine de benzer markalarla kıyaslandığında oldukça düşük bir seviyede olduğunu göstermektedir. Örneğin, IKEA'nın yorum değişimi +177, MediaMarkt'ın +220 ve Teknosa'nın +50 olarak kaydedilmiştir. Bu durum, Dyson'ın müşteri geri bildirimlerini artırma konusunda zorlandığını göstermektedir.
Sonuç olarak, Dyson markası, lokasyon sayısı ve müşteri etkileşimi açısından benzer markalarla kıyaslandığında geride kalmaktadır. Markanın, müşteri memnuniyetini artırmak ve daha fazla lokasyon açarak pazar payını genişletmek için stratejiler geliştirmesi gerekmektedir.
Rapor Puanına Etkisi: -1
Dyson Takipçiler
Sosyal Medya Takipçileri
| Platform | 2025-10-29 | 2025-11-05 |
|---|---|---|
| 3,051,464 | 3,053,597 | |
| 1,177,188 | 1,189,978 | |
| 158,000 | 158,990 | |
| X | 90,240 | 90,234 |
| Toplam Takipçi | 4,476,892 | 4,492,799 |
Dyson markasının haftalık takipçi verileri incelendiğinde, toplam takipçi sayısında +15.91 bin (4.49 milyon) artış gözlemlenmiştir. Bu artış, markanın sosyal medya etkileşimlerinin olumlu bir şekilde geliştiğini göstermektedir.
Platformlara göre takipçi dağılımı şu şekildedir:
- Facebook: 3.05 milyon
- LinkedIn: 158.99 bin
- X: 90.23 bin
- İnstagram: 1.19 milyon
Haftalık değişimlere bakıldığında:
- Facebook takipçi sayısında +2.13 bin (3.05 milyon) artış yaşanmıştır.
- İnstagram'da ise +12.79 bin (1.19 milyon) artış kaydedilmiştir.
- LinkedIn platformunda +990 (158.99 bin) yeni takipçi eklenmiştir.
- Ancak, X platformunda -6 (90.23 bin) takipçi kaybı yaşanmıştır.
Son olarak, 2025-10-29 ve 2025-11-05 tarihleri arasındaki takipçi sayıları incelendiğinde:
- 2025-10-29: Facebook: 3.05 milyon, Instagram: 1.18 milyon, LinkedIn: 158 bin, X: 90.24 bin, toplam takipçi: 4.48 milyon.
- 2025-11-05: Facebook: 3.05 milyon, Instagram: 1.19 milyon, LinkedIn: 158.99 bin, X: 90.23 bin, toplam takipçi: 4.49 milyon.
Bu veriler, Dyson'un sosyal medya stratejilerinin genel olarak etkili olduğunu, ancak X platformunda bir düşüş yaşandığını göstermektedir. Markanın, X platformundaki etkileşimi artırmak için yeni stratejiler geliştirmesi gerekebilir.
Benzer Markaların Sosyal Medya Takipçileri
| Marka | Takipçi Sayısı |
|---|---|
| Dyson | +15.91 B (4.49 Mn) |
| Bosch | +513 (550.05 B) |
| Beko | -1.82 B (7.93 Mn) |
| Vestel | +186.21 B (1.77 Mn) |
| Arçelik | +969 (1.79 Mn) |
| Karaca | +7.47 B (3.43 Mn) |
Dyson, haftalık takipçi sayısında +15.91 bin artış göstererek toplamda 4.49 milyon takipçiye ulaşmıştır. Bu artış, markanın sosyal medya stratejisinin etkili bir şekilde uygulandığını göstermektedir.
Markanın sosyal medya platformlarına göre dağılımı ise şu şekildedir: Facebook'ta 3.05 milyon, Instagram'da 1.19 milyon, LinkedIn'de 158.99 bin ve X platformunda 90.23 bin takipçisi bulunmaktadır. Özellikle Instagram'daki +12.79 bin artış, markanın bu platformda güçlü bir etkileşim sağladığını göstermektedir.
Benzer markalarla karşılaştırıldığında, Bosch'un haftalık takipçi değişimi +513 ile oldukça düşük kalırken, Beko'nun -1.82 bin kaybı dikkat çekmektedir. Vestel ise +186.21 bin artışla pozitif bir performans sergilemiştir. Arçelik ve Karaca da sırasıyla +969 ve +7.47 bin artışlar ile dikkat çekmektedir.
Dyson'un takipçi artışı, benzer markalar arasında en yüksek değerlerden biri olarak öne çıkmaktadır. Bu durum, markanın sosyal medya etkileşimini artırma konusundaki başarısını ve hedef kitlesiyle olan bağını güçlendirdiğini göstermektedir. Özellikle Instagram'daki büyüme, markanın genç ve dinamik bir kitleye hitap ettiğini ortaya koymaktadır.
Sonuç olarak, Dyson'un sosyal medya performansı, benzer markalarla kıyaslandığında güçlü bir konumda olduğunu ve etkili bir takipçi kazanım stratejisi uyguladığını göstermektedir. Bu durum, markanın gelecekteki büyüme potansiyeli açısından olumlu bir işaret olarak değerlendirilebilir.
Rapor Puanına Etkisi: +1
Dyson Uygulama
Şikayetler
| Tarih | AppStore Puanı | AppStore Yorumları | Play Store Puanı | Play Store Yorumları | Ortalama Puan | Yorumlar |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2025-10-09 | 4.6 | 5,200 | 4.0 | 31,500 | 4.3 | 36,700 |
| 2025-10-16 | 4.6 | 5,300 | 4.0 | 31,500 | 4.3 | 36,800 |
| 2025-10-23 | 4.6 | 5,300 | 4.1 | 31,600 | 4.35 | 36,900 |
| 2025-10-30 | 4.6 | 5,300 | 4.1 | 31,600 | 4.35 | 36,900 |
Dyson markasının MyDyson mobil uygulaması, son dört haftada kullanıcılar tarafından ortalama 4.3 puan almıştır. Bu, kullanıcı memnuniyetinin yüksek olduğunu göstermektedir.
App Store'daki puan durumu ise 4.6 seviyesinde sabit kalmıştır. Bu, uygulamanın kullanıcılar tarafından olumlu bir şekilde değerlendirildiğini ve kullanıcı deneyiminin tatmin edici olduğunu ortaya koymaktadır.
App Store'daki yorum sayısı, 2025-10-09 tarihinden itibaren 5200 yorumdan başlayarak, 2025-10-30 tarihinde 5300 yorum sayısına ulaşmıştır. Bu artış, kullanıcıların uygulama ile ilgili artan ilgisini göstermektedir.
Play Store'daki puan durumu ise, 2025-10-09 ve 2025-10-16 tarihlerinde 4.0 olarak sabit kalmış, ancak 2025-10-23 ve 2025-10-30 tarihlerinde 4.1 seviyesine yükselmiştir. Bu, kullanıcıların uygulama ile ilgili artan memnuniyetini göstermektedir.
Play Store'daki yorum sayısı, 2025-10-09 tarihinden itibaren 31500 yorumla başlayarak, 2025-10-30 tarihinde 31600 yorum sayısına ulaşmıştır. Bu durum, kullanıcıların uygulama hakkında aktif bir şekilde geri bildirimde bulunduğunu göstermektedir.
Sonuç olarak, Dyson'ın MyDyson mobil uygulaması, hem App Store hem de Play Store'da kullanıcılar tarafından genel olarak olumlu bir şekilde değerlendirilmekte ve kullanıcı sayısında belirgin bir artış gözlemlenmektedir. Bu durum, markanın kullanıcı deneyimine verdiği önemi ve uygulamanın başarısını ortaya koymaktadır.
Benzer Markaların Mobil Uygulamaları
| Mobil Uygulama | Mobil Uygulama Puanı |
|---|---|
| Dyson | 4.35 |
| Karaca | 4.7 |
| IKEA Türkiye | 3.35 |
| MediaMarkt | 4.55 |
| Vivense | 4.3 |
| Watsons | 4.2 |
Dyson markasının MyDyson mobil uygulaması, kullanıcılar tarafından genel olarak iyi bir puan almıştır. Ortalama puanı 4.3 ile 4.35 arasında değişirken, App Store'daki puanı ise 4.6 olarak sabit kalmıştır. Bu, kullanıcıların uygulamadan memnun olduğunu göstermektedir.
Uygulamanın yorum sayısı da dikkat çekicidir. App Store'da 5,300 yorum ile sabit kalırken, Play Store'da 31,600 yorum almıştır. Bu rakamlar, kullanıcı etkileşiminin yüksek olduğunu ve uygulamanın geniş bir kullanıcı kitlesine ulaştığını göstermektedir.
Karaca'nın mobil uygulaması ise, ortalama puan olarak 4.7 ile en yüksek puanı almıştır. App Store'daki yorum sayısı 122,200 gibi oldukça yüksek bir rakama ulaşırken, Play Store'da 109,000 yorum almıştır. Bu durum, Karaca'nın kullanıcı memnuniyetinin Dyson'dan daha yüksek olduğunu göstermektedir.
IKEA Türkiye'nin mobil uygulaması ise 3.35 gibi düşük bir ortalama puana sahiptir. App Store'daki puanı 4.1 iken, Play Store'daki puanı 2.6 ile oldukça düşüktür. Bu, kullanıcıların uygulamadan memnun olmadığını ve olumsuz geri dönüşler aldığını göstermektedir.
MediaMarkt'ın uygulaması, ortalama puan olarak 4.5 ile Dyson'a oldukça yakın bir performans sergilemektedir. App Store'daki yorum sayısı 45,900'a kadar çıkarken, Play Store'da 16,600 yorum almıştır. Bu, MediaMarkt'ın kullanıcı memnuniyetinin yüksek olduğunu göstermektedir.
Vivense'nin uygulaması ise, ortalama puan olarak Dyson ile aynı seviyede kalmakta, ancak yorum sayısı oldukça düşüktür. App Store'da 4,400 yorum alırken, Play Store'da 3,950 yorum ile sınırlıdır. Bu durum, kullanıcı etkileşiminin düşük olduğunu göstermektedir.
Watsons mobil uygulaması, ortalama puan olarak 4.15 ile Dyson'dan daha iyi bir performans sergilemektedir. App Store'daki yorum sayısı 70,600'e kadar çıkarken, Play Store'da 31,800 yorum almıştır. Bu, Watsons'ın kullanıcı memnuniyetinin yüksek olduğunu göstermektedir.
Sonuç olarak, Dyson'ın MyDyson uygulaması, genel olarak iyi bir performans sergilemekte, ancak Karaca ve MediaMarkt gibi benzer markalarla karşılaştırıldığında, kullanıcı memnuniyeti açısından geride kalmaktadır. Özellikle IKEA'nın düşük puanı, sektördeki rekabetin ne kadar zorlu olduğunu göstermektedir.
Rapor Puanına Etkisi: