McDonald's mobil uygulaması, son dört haftalık dönemde kullanıcı geri bildirimleri ve puanları açısından düşük bir performans sergilemektedir. Ortalama puan, 2.15 seviyesinde sabit kalmış olup, bu durum kullanıcı memnuniyetinin yetersiz olduğunu göstermektedir.

App Store'daki puan durumu ise 2.2 olarak belirlenmiştir. Bu değer, kullanıcıların uygulamaya olan genel bakış açısının olumsuz olduğunu ortaya koymaktadır. Uygulama, 4600 yorum almış ve bu sayı değişiklik göstermemiştir, bu da kullanıcıların uygulama hakkında aktif bir geri bildirimde bulunmadığını göstermektedir.

Play Store'daki puan durumu ise 2.1 olarak kaydedilmiştir. Bu da, kullanıcıların uygulamayı yetersiz bulduğunu ve memnuniyetin düşük olduğunu göstermektedir. Play Store'da ise yorum sayısı, son dört haftada 739,000'den 746,000'e yükselmiştir. Bu artış, kullanıcıların uygulama ile ilgili daha fazla geri bildirimde bulunduğunu ancak genel memnuniyetin hala düşük kaldığını göstermektedir.

Sonuç olarak, McDonald's mobil uygulaması, kullanıcı deneyimi açısından ciddi sorunlar yaşamaktadır. Hem App Store hem de Play Store'daki puanlar, uygulamanın geliştirilmesi gerektiğini açıkça ortaya koymaktadır. Kullanıcı geri bildirimlerinin dikkate alınması, uygulamanın iyileştirilmesi için kritik bir adım olacaktır.

McDonald's mobil uygulaması, son haftalarda ortalama 2.15 puan ile kullanıcılar tarafından düşük bir değerlendirme almıştır. Bu durum, markanın uygulama performansının diğer benzer markalara kıyasla oldukça geride olduğunu göstermektedir.

Özellikle BigChefs mobil uygulaması, aynı dönemde ortalama 3.2 ile 3.45 arasında değişen puanlar alarak, McDonald's'ın uygulamasına göre çok daha yüksek bir kullanıcı memnuniyeti sağlamıştır. Starbucks uygulaması da benzer şekilde, ortalama 3.05 ile 3.0 arasında puanlar almıştır.

McDonald's'ın App Store puanı ise 2.2 olarak kalırken, BigChefs ve Starbucks uygulamaları sırasıyla 3.2 ve 3.4 puan almıştır. Bu durum, McDonald's'ın kullanıcı deneyiminde belirgin bir eksiklik yaşadığını ortaya koymaktadır.

Play Store'da ise McDonald's uygulaması 2.1 puan alırken, CarrefourSA ve Migros gibi rakipleri 4.5 puan ile oldukça yüksek bir değerlendirme almıştır. CarrefourSA'nın kullanıcı yorumları 101 bin ile 102 bin arasında değişirken, McDonald's'ın yorum sayısı 746 bin ile oldukça yüksek görünse de, puan ortalaması bu sayının kalitesiz olduğunu göstermektedir.

Sonuç olarak, McDonald's mobil uygulaması, benzer markalarla kıyaslandığında düşük puanlar almakta ve kullanıcı memnuniyeti açısından ciddi bir sorun yaşamaktadır. Bu durum, markanın uygulama geliştirme ve kullanıcı deneyimi konularında acil önlemler alması gerektiğini göstermektedir.

McDonald's markası, son haftalarda artan şikayet sayıları ile dikkat çekmektedir. 11 Ekim 2025 tarihinde toplam 5,284 şikayet kaydedilirken, bu sayı 18 Ekim 2025'te 5,303 ve 25 Ekim 2025'te 5,307 olarak devam etmiştir. 1 Kasım 2025'te ise şikayet sayısı 5,328 seviyesine ulaşmıştır. Bu veriler, markanın müşteri memnuniyeti konusunda ciddi sorunlar yaşadığını göstermektedir.

Şikayetleri yanıtlama süresi ise ortalama 20 saat 16 dakika olarak belirlenmiştir. Bu süre, müşteri hizmetleri açısından yetersiz bir performansı işaret etmektedir. Ayrıca, bu süre içinde şikayetlerin yanıtlanmasında sadece 20 dakika artış yaşanmıştır, bu da markanın yanıt verme süresinde belirgin bir iyileşme sağlanamadığını göstermektedir.

Haftalık gelen değerlendirme sayısı ise 0 olarak kaydedilmiştir. Bu durum, markanın müşteri geri bildirimlerini değerlendirmede yetersiz kaldığını ortaya koymaktadır. Ayrıca, haftalık gelen şikayet sayısındaki artış +21 olarak belirtilmiştir, bu da markanın şikayet yönetiminde etkisiz kaldığını göstermektedir.

Marka puanı ise 100 üzerinden 23 olarak belirlenmiştir. Bu düşük puan, McDonald's'ın müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesi açısından ciddi sorunlar yaşadığını açıkça ortaya koymaktadır. Genel olarak, markanın mevcut durumu, acil bir iyileştirme sürecine ihtiyaç duyduğunu göstermektedir.

McDonald's, son haftalarda toplam 5,328 şikayet almıştır. Bu rakam, markanın şikayet sayısında 21 artış olduğunu göstermektedir. Ancak, McDonald's'ın marka puanı yalnızca 23 olarak belirlenmiştir. Bu durum, markanın müşteri memnuniyeti açısından olumsuz bir tablo çizdiğini göstermektedir.

Benzer markalarla karşılaştırıldığında, Burger King'in marka puanı 16, Subway'in ise 13 olarak kaydedilmiştir. Arby's, McDonald's'a en yakın puana sahip olup 24 puan almıştır. Bu, Arby's'ın müşteri memnuniyeti konusunda daha başarılı olduğunu göstermektedir. Popeyes ise 20 puanla McDonald's'tan daha iyi bir performans sergilemiştir.

Şikayetleri yanıtlama süresi açısından, McDonald's ve diğer markalar arasında bir farklılık gözlemlenmemektedir. Tüm markalar, şikayetleri 20 saat 16 dakika içinde yanıtlamaktadır. Bu durum, sektördeki genel bir standart olarak değerlendirilebilir.

Haftalık gelen değerlendirme sayısı ise tüm markalar için 0 olarak kaydedilmiştir. Bu, markaların müşteri geri bildirimlerini değerlendirme konusunda yetersiz kaldığını göstermektedir. McDonald's, benzer markalar arasında en yüksek şikayet sayısına sahip olmasına rağmen, müşteri memnuniyeti açısından en düşük puana sahip markalardan biridir.

Sonuç olarak, McDonald's'ın müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusundaki performansı, benzer markalarla karşılaştırıldığında zayıf kalmaktadır. Bu durum, markanın gelecekteki stratejilerini gözden geçirmesi gerektiğini göstermektedir.

McDonald's, son haftalarda iş ilanları konusunda önemli bir artış göstermektedir. Toplam iş ilanı sayısı, 2025-10-15 tarihinden itibaren 3 ilan ile başlamış, ardından 2025-10-22'de 4 ilan, 2025-10-29'da yine 4 ilan ve son olarak 2025-11-05'te 2 ilan ile devam etmiştir. Bu durum, markanın istihdam alanında aktif olduğunu göstermektedir.

İş ilanlarının dağılımı incelendiğinde, uzman ve mavi yaka işçi pozisyonları için toplamda 2 alım yapılmıştır. Bu durum, McDonald's'ın hem uzmanlık gerektiren pozisyonlara hem de daha genel iş gücüne yöneldiğini göstermektedir.

Alım yapılan bölgeler arasında Ankara ve İstanbul (Avrupa) yer almaktadır. Bu, McDonald's'ın Türkiye'deki genişleme stratejisini ve farklı bölgelerdeki iş gücü ihtiyacını karşılamak için çaba sarf ettiğini göstermektedir.

İlanların türleri arasında ise OnSite pozisyonları öne çıkmaktadır. Bu, McDonald's'ın çalışanlarının doğrudan iş yerinde çalışmasını tercih ettiğini ve bu tür pozisyonlara olan talebin arttığını göstermektedir.

Sonuç olarak, McDonald's'ın iş ilanları verileri, markanın büyüme ve genişleme stratejilerinin bir yansıması olarak değerlendirilebilir. İş gücü alımındaki çeşitlilik ve bölgesel dağılım, markanın Türkiye pazarındaki konumunu güçlendirmeye yönelik adımlar attığını göstermektedir.

McDonald's, son haftalarda iş ilanları açısından istikrarlı bir performans sergilemiştir. Toplamda 13 iş ilanı ile, özellikle İstanbul(Avr) ve Ankara bölgelerinde alım yapmıştır. Alım yapılan seviyeler arasında Uzman ve İşçi ve Mavi Yaka pozisyonları dikkat çekmektedir.

Benzer markalarla karşılaştırıldığında, McDonald's'ın iş ilanları sayısı, Alshaya ve Pladis gibi markaların çok gerisinde kalmaktadır. Örneğin, Alshaya'nın toplamda 94 iş ilanı ile sektördeki en yüksek sayıya sahip olduğu görülmektedir. Bu durum, McDonald's'ın rekabetçi bir ortamda daha fazla iş ilanı açması gerektiğini göstermektedir.

BigChefs ile karşılaştırıldığında, McDonald's benzer bir iş ilanı sayısına sahip olsa da, BigChefs'ın alım yapılan seviyeleri daha çeşitlidir. BigChefs, Orta düzey yönetici ve Üst düzey yönetici pozisyonları ile daha geniş bir yelpazede alım yapmaktadır.

CarrefourSA'nın iş ilanları ise McDonald's'tan belirgin şekilde yüksektir. CarrefourSA, toplamda 212 iş ilanı ile geniş bir alım yapma kapasitesine sahip olduğunu göstermektedir. Bu durum, McDonald's'ın pazar payını artırmak için daha fazla pozisyon açması gerektiğini ortaya koymaktadır.

Tavuk Dünyası ile kıyaslandığında, McDonald's'ın iş ilanları sayısı benzer seviyelerde kalmakla birlikte, Tavuk Dünyası'nın alım yapılan bölgeleri daha geniş bir coğrafyayı kapsamaktadır. Bu durum, McDonald's'ın bölgesel çeşitliliği artırması gerektiğini göstermektedir.

Sonuç olarak, McDonald's, iş ilanları açısından belirli bir istikrar sergilemekle birlikte, benzer markalarla karşılaştırıldığında rekabetçi bir konumda değildir. Daha fazla pozisyon açarak ve alım yapılan seviyeleri çeşitlendirerek, pazar payını artırma fırsatlarını değerlendirmelidir.

McDonald's markasının Google Haritalar üzerindeki lokasyon verileri, genel performansını ve müşteri etkileşimini anlamak açısından önemli bir gösterge sunmaktadır. Toplam AlgoTürk Puanı (AP) 1380 üzerinden değerlendirildiğinde, son dört haftalık süreçte elde edilen puanlar oldukça istikrarlı bir seyir izlemektedir. 11 Ekim 2025 tarihinde 938.01, 18 Ekim 2025'te 937.97, 25 Ekim 2025'te 938.36 ve 1 Kasım 2025'te 937.95 olarak kaydedilen değerler, markanın müşteri memnuniyetinin yüksek olduğunu göstermektedir.

Ortalama AlgoTürk Puanı ise 5 üzerinden 3.4 olarak belirlenmiştir. Bu değer, lokasyonların genel performansının tatmin edici olduğunu ancak iyileştirme alanlarının da mevcut olduğunu işaret etmektedir. Toplam 276 lokasyon ile geniş bir ağa sahip olan McDonald's, bu lokasyonların her birinin performansını artırmak için stratejiler geliştirmelidir.

Son haftalarda gelen yorum sayısındaki değişim ise dikkat çekicidir. Toplamda 426 yeni yorum alınmış olması, müşteri etkileşiminin arttığını ve markaya olan ilginin sürdüğünü göstermektedir. Ancak, bu yorumların içeriği ve kalitesi de önemlidir; olumlu geri dönüşlerin yanı sıra olumsuz yorumların da dikkate alınması gerekmektedir. Bu durum, markanın bazı lokasyonlarında hizmet kalitesinin iyileştirilmesi gerektiğini ortaya koymaktadır.

Sonuç olarak, McDonald's'ın Google Haritalar üzerindeki lokasyon verileri, genel olarak olumlu bir tablo çizmektedir. Ancak, müşteri memnuniyetini artırmak ve olumsuz geri dönüşleri minimize etmek için sürekli bir değerlendirme ve iyileştirme sürecinin sürdürülmesi gerekmektedir. Bu bağlamda, markanın lokasyon bazında performans analizleri yaparak, stratejik adımlar atması önem arz etmektedir.

McDonald's markasının Google Haritalar verileri, toplam 276 lokasyon ile 3.4 ortalama AlgoTürk Puanı (AP) değerine sahiptir. Bu değer, markanın genel performansını yansıtan önemli bir göstergedir. Haftalık yorum değişimi ise +426 olarak kaydedilmiştir, bu da müşteri etkileşiminin arttığını göstermektedir.

Benzer markalarla karşılaştırıldığında, Burger King'in toplam 723 lokasyonu ve 3.36 ortalama AP değeri bulunmaktadır. Burger King, McDonald's'a göre daha fazla lokasyona sahip olmasına rağmen, ortalama AP değeri oldukça yakındır. Ayrıca, Burger King'in haftalık yorum değişimi +1,264 ile dikkat çekmektedir; bu, müşteri memnuniyetinin yüksek olduğunu göstermektedir.

Subway markası ise toplam 92 lokasyon ile 3.37 ortalama AP değerine sahiptir. Haftalık yorum değişimi +65 olarak kaydedilmiştir. Bu, Subway'in McDonald's'a göre daha az lokasyona sahip olmasına rağmen, benzer bir müşteri memnuniyeti seviyesine ulaştığını göstermektedir.

Arby's markası, toplam 137 lokasyon ile 2.82 ortalama AP değerine sahiptir. Haftalık yorum değişimi +54 olarak kaydedilmiştir. Bu değer, Arby's'in McDonald's ve diğer rakiplerine göre daha düşük bir performans sergilediğini göstermektedir.

Popeyes markası, toplam 393 lokasyon ile 2.41 ortalama AP değerine sahiptir. Haftalık yorum değişimi +319 olarak kaydedilmiştir. Bu, Popeyes'in lokasyon sayısının yüksek olmasına rağmen, müşteri memnuniyetinin düşük olduğunu göstermektedir.

Sbarro markası ise toplam 129 lokasyon ile 2.17 ortalama AP değerine sahiptir. Haftalık yorum değişimi +54 olarak kaydedilmiştir. Bu, Sbarro'nun genel olarak düşük bir performans sergilediğini göstermektedir.

Sonuç olarak, McDonald's, benzer markalar arasında en yüksek ortalama AP değerine sahip olmasına rağmen, Burger King'in daha fazla lokasyona sahip olması ve yüksek yorum değişimi ile dikkat çektiği görülmektedir. Diğer markalar ise, McDonald's ve Burger King'in gerisinde kalmaktadır. Bu durum, McDonald's'ın pazar payını koruma ve müşteri memnuniyetini artırma konusunda güçlü bir konumda olduğunu göstermektedir.

McDonald's markası, haftalık takipçi sayısında 2.30 milyon artış göstererek toplamda 2.44 milyon takipçiye ulaşmıştır. Bu durum, markanın sosyal medya etkileşiminin güçlendiğini göstermektedir.

Platformlara göre takipçi dağılımı şu şekildedir:

• Facebook: 450 takipçi
• LinkedIn: 2.32 milyon takipçi
• X: 7.09 bin takipçi
• Instagram: 111.30 bin takipçi

Haftalık değişimlere bakıldığında:

• Facebook'ta 1 takipçi artışı yaşanmıştır.
• Instagram'da 158 takipçi artışı gözlemlenmiştir.
• LinkedIn'de 2.30 milyon takipçi artışı kaydedilmiştir.
• X platformunda ise 8 takipçi kaybı yaşanmıştır.

Son olarak, 2025-10-29 ve 2025-11-05 tarihleri arasındaki takipçi verileri incelendiğinde:

• 2025-10-29: Facebook: 449, Instagram: 111.137, LinkedIn: 23.055, X: 7.097, Toplam: 141.738
• 2025-11-05: Facebook: 450, Instagram: 111.295, LinkedIn: 2.32 milyon, X: 7.089, Toplam: 2.44 milyon

Bu veriler, McDonald's'ın sosyal medya stratejilerinin başarılı bir şekilde uygulandığını ve markanın dijital varlığının güçlendiğini göstermektedir.

McDonald's, sosyal medya platformlarında haftalık olarak 2.30 milyon takipçi artışı ile dikkat çekmektedir. Toplam takipçi sayısı 2.44 milyon olarak kaydedilmiştir. Bu artış, markanın sosyal medya stratejilerinin etkili bir şekilde uygulandığını göstermektedir.

Platformlar bazında incelendiğinde, McDonald's'ın LinkedIn üzerindeki takipçi sayısı 2.32 milyon ile en yüksek artışı sağlamıştır. Instagram platformunda ise 158 takipçi artışı ile 111.30 bin takipçiye ulaşmıştır. Ancak, X platformunda 8 takipçi kaybı yaşanmıştır.

McDonald's'ın benzer markalarla karşılaştırıldığında, Burger King haftalık 308 takipçi kaybı yaşarken, toplam takipçi sayısı 722.18 bin olarak belirlenmiştir. Subway ise 395.99 bin takipçi kaybı ile 116.33 bin toplam takipçiye gerilemiştir. Bu durum, McDonald's'ın sosyal medya performansının rakiplerine göre daha güçlü olduğunu göstermektedir.

Diğer bir benzer marka olan Starbucks, 375 takipçi kaybı ile 848.70 bin toplam takipçiye sahiptir. Bu veriler, McDonald's'ın sosyal medya etkileşimi ve takipçi kazanımı açısından rakiplerine göre daha avantajlı bir konumda olduğunu ortaya koymaktadır.

Öte yandan, BigChefs markası, 142 takipçi artışı ile 132.97 bin toplam takipçiye ulaşmıştır. Bu durum, McDonald's'ın büyüme oranının yanı sıra, diğer markaların da sosyal medya stratejilerinde iyileşme sağladığını göstermektedir.

Sonuç olarak, McDonald's, sosyal medya platformlarında gösterdiği performans ile rakiplerine göre önemli bir avantaj elde etmiştir. Bu durum, markanın dijital pazarlama stratejilerinin etkinliğini ve hedef kitle ile olan etkileşimini artırma potansiyelini göstermektedir.