Florence markası, son haftalarda müşteri şikayetleri açısından dikkat çekici bir tablo sergilemektedir. Toplam şikayet sayısı, 378 olarak sabit kalmış ve yalnızca 381 ile bir artış göstermiştir. Bu durum, markanın müşteri memnuniyeti konusunda olumsuz bir izlenim yarattığını göstermektedir.

Şikayetleri yanıtlama süresi ise 6 saat 47 dakika olarak kaydedilmiştir. Bu süre, önceki haftalara göre 38 dakika bir artış göstermektedir. Müşterilerin şikayetlerine geç yanıt verilmesi, markanın müşteri hizmetleri performansında ciddi bir sorun olduğunu ortaya koymaktadır.

Haftalık gelen değerlendirme sayısında ise +2daha olumlu bir bakış açısı geliştirdiğini göstermektedir. Ancak, haftalık gelen şikayet sayısındaki +3 artış, genel memnuniyetin hala yetersiz olduğunu ortaya koymaktadır.

Marka puanı ise 100 üzerinden 45 olarak belirlenmiştir. Bu düşük puan, Florence'ın müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesi açısından ciddi bir revizyona ihtiyaç duyduğunu göstermektedir. Müşteri geri bildirimleri ve şikayetleri dikkate alındığında, markanın bu alanda acil önlemler alması gerekmektedir.

Florence markası, son haftalarda toplam 378 şikayet almış ve bu sayı 381 olarak güncellenmiştir. Bu durum, markanın şikayet sayısında 3 birimlik bir artış yaşadığını göstermektedir. Şikayetleri yanıtlama süresi ise 6 saat 47 dakika olarak belirlenmiştir ve bu süre, önceki haftalara göre 38 dakika artış göstermiştir.

Florence'ın marka puanı 45 olarak kaydedilmiştir. Bu puan, benzer markalarla karşılaştırıldığında oldukça dikkat çekicidir. Örneğin, Medicana'nın puanı 23, Memorial'ın puanı 27, Medical Park'ın puanı 52, Acıbadem'in puanı 43 ve Hospitadent'in puanı ise 11 olarak belirlenmiştir. Bu veriler, Florence'ın genel olarak benzer markalara kıyasla daha iyi bir performans sergilediğini göstermektedir.

Haftalık gelen değerlendirme ise +2 olarak kaydedilmiştir. Bu durum, markanın müşteri memnuniyetinde bir iyileşme yaşandığını göstermektedir. Diğer markalarla karşılaştırıldığında, Medicana, Memorial ve Medical Park gibi markalar da benzer değerlendirme artışları göstermiştir. Ancak, Hospitadent'in durumu oldukça olumsuzdur ve bu markanın değerlendirme puanı 11 ile en düşük seviyededir.

Sonuç olarak, Florence markası, benzer markalar arasında şikayet yönetimi ve müşteri memnuniyeti açısından önemli bir konumda bulunmaktadır. Ancak, şikayet sayısındaki artış ve yanıtlama süresindeki uzama, markanın dikkat etmesi gereken alanlar arasında yer almaktadır. Bu bağlamda, müşteri geri bildirimlerine daha fazla önem verilmesi ve şikayetlerin hızlı bir şekilde çözülmesi, markanın itibarını artırmak için kritik öneme sahiptir.

Florence markası için iş ilanları verileri incelendiğinde, toplam 29 ilan ile başlayan bir süreç gözlemlenmiştir. Bu sayı, sonraki haftalarda sırasıyla 26, 27 ve 25 ilan ile devam etmiştir. Bu durum, ilan sayısında bir azalma olduğunu göstermektedir.

Alım yapılan seviyelere bakıldığında, en fazla alım 10 uzman pozisyonu için gerçekleştirilmiştir. Diğer alım seviyeleri ise 7 'Diğer', 3 'Hizmet Personeli', 2 'Eleman', 1 'Orta düzey yönetici', 1 'Uzman Yardımcısı' ve 1 'Yeni Başlayan' olarak sıralanmaktadır. Bu dağılım, uzmanlık alanına yönelik bir talep olduğunu göstermektedir.

Alım yapılan bölgeler açısından, İstanbul(Asya) bölgesinde 17 ilan, İstanbul(Avr) bölgesinde ise 23 ilan bulunmaktadır. Bu veriler, İstanbul'un her iki yakasında da güçlü bir iş gücü talebi olduğunu ortaya koymaktadır.

Son olarak, alım yapılan türler arasında yalnızca OnSite pozisyonları için 25 ilan verilmiştir. Bu durum, uzaktan çalışma yerine yüz yüze iş gücüne olan talebi göstermektedir.

Florence markasına ait iş ilanları verileri, benzer markalarla karşılaştırıldığında dikkat çekici bir tablo sunmaktadır. Toplam iş ilanı sayısı, son dört haftada 29, 26, 27 ve 25 olarak kaydedilmiştir. Bu değerler, Florence'ın istikrarlı bir şekilde iş ilanı yayınladığını göstermektedir. Ancak, benzer markalarla karşılaştırıldığında, bu rakamlar daha düşük bir performans sergilemektedir.

Örneğin, Medicana'nın toplam iş ilanları 20, 19, 20 ve 23 olarak kaydedilirken, Memorial markası 47, 39, 40 ve 40 ilanla öne çıkmaktadır. Acıbadem ise 108, 102, 90 ve 101 ilanla en yüksek sayıya ulaşmıştır. Bu durum, Florence'ın rekabetçi bir ortamda daha fazla iş ilanı yayınlaması gerektiğini ortaya koymaktadır.

Florence'ın alım yapılan seviyeleri arasında en fazla ilan 10 ile uzman pozisyonu için verilmiştir. Diğer pozisyonlar arasında ise yönetici ve yeni başlayan gibi seviyelerde daha az ilan bulunmaktadır. Bu durum, Florence'ın uzman kadro oluşturma yönünde bir strateji benimsediğini göstermektedir.

Benzer markalar arasında Medicana, uzman pozisyonları için 16 ilanla dikkat çekerken, Memorial 27 ilanla öne çıkmaktadır. Acıbadem ise 36 uzman ilanı ile en yüksek sayıya ulaşmıştır. Bu veriler, Florence'ın uzman alımında daha fazla çaba göstermesi gerektiğini göstermektedir.

Alım yapılan bölgeler açısından, Florence'ın İstanbul(Asya) ve İstanbul(Avr) bölgelerinde toplam 40 ilanı bulunmaktadır. Bu, Florence'ın büyük şehirlerdeki varlığını sürdürdüğünü göstermektedir. Ancak, diğer markalarla karşılaştırıldığında, örneğin Memorial'ın İstanbul(Asya) bölgesinde 21 ilanı bulunması, Florence'ın bölgesel çeşitliliği artırması gerektiğini ortaya koymaktadır.

Sonuç olarak, Florence markası, benzer markalarla karşılaştırıldığında bazı alanlarda gelişme göstermekte, ancak rekabetçi bir ortamda daha fazla iş ilanı ve uzman alımına ihtiyaç duymaktadır. Bu durum, markanın gelecekteki stratejilerini belirlemesi açısından kritik bir öneme sahiptir.

Florence markasının haftalık takipçi verileri incelendiğinde, toplam takipçi sayısında 69.28 bin azalma yaşandığı görülmektedir. Mevcut toplam takipçi sayısı 170.69 bin olarak kaydedilmiştir.

Platformlara göre takipçi dağılımı ise şu şekildedir:

• Facebook: 104.80 bin takipçi, haftalık değişim: -3
• Instagram: 20.78 bin takipçi, haftalık değişim: +221
• LinkedIn: 42.19 bin takipçi, haftalık değişim: -69.50 bin
• X: 2.92 bin takipçi, haftalık değişim: -1

Son iki haftalık takipçi verileri incelendiğinde, 29 Ekim 2025 tarihinde Facebook'ta 104.80 bin, Instagram'da 20.56 bin, LinkedIn'de 111.69 bin ve X platformunda 2.92 bin takipçi bulunmaktaydı. 5 Kasım 2025 itibarıyla ise Facebook'ta 104.80 bin, Instagram'da 20.78 bin, LinkedIn'de 42.19 bin ve X platformunda 2.92 bin takipçi kaydedilmiştir.

Bu veriler ışığında, Instagram platformunda güçlü bir artış gözlemlenirken, diğer platformlarda belirgin bir düşüş yaşanmıştır. Özellikle LinkedIn'deki kayıplar dikkat çekmektedir ve bu durum markanın profesyonel ağ üzerindeki etkisini sorgulatmaktadır.

Florence markasının sosyal medya takipçi verileri, haftalık bazda 69.28 bin kayıp ile 170.69 bin toplam takipçi sayısına gerilemiştir. Bu durum, markanın sosyal medya etkileşimini olumsuz yönde etkilemektedir.

Platformlara göre dağılım incelendiğinde, Facebook'ta 3 takipçi kaybı yaşanmış ve toplamda 104.80 bin takipçiye ulaşılmıştır. Instagram'da ise 221 takipçi artışı ile 20.78 bin takipçiye ulaşılmıştır. LinkedIn'de ise 69.50 bin kayıpla 42.19 bin takipçiye gerilemiştir. X platformunda ise 1 takipçi kaybı ile 2.92 bin takipçi sayısına sahiptir.

Florence'ın benzer markaları ile karşılaştırıldığında, Medicana'nın haftalık değişimi 2.03 bin kayıpla 439.06 bin takipçiye sahip olduğu görülmektedir. Medicana'nın Facebook'ta 31 kaybı ve Instagram'da 46 artışı dikkat çekmektedir. Memorial markası ise 400 kayıpla 1.42 milyon takipçiye sahiptir. Memorial'ın LinkedIn'de 257 takipçi artışı yaşaması, bu platformda daha iyi bir performans sergilediğini göstermektedir.

Medical Park markası, 2.12 bin kayıpla 732.47 bin takipçiye ulaşırken, Acıbadem markası 24.55 bin kayıpla 1.28 milyon takipçiye gerilemiştir. Acıbadem'in Instagram'da 146 takipçi artışı, bu platformda daha iyi bir etkileşim sağladığını göstermektedir.

Son olarak, Hospitadent markası 447 kayıpla 71.50 bin takipçiye sahiptir. Bu markanın Facebook'ta 6 takipçi artışı yaşaması, diğer platformlarda ise kayıplar yaşaması dikkat çekmektedir.

Genel olarak, Florence markası, benzer markalarla karşılaştırıldığında sosyal medya etkileşiminde zayıf bir performans sergilemektedir. Özellikle LinkedIn ve Facebook'taki kayıplar, markanın dijital varlığını olumsuz etkilemektedir. Instagram'daki artış ise, markanın bu platformda daha fazla etkileşim sağlama potansiyeline sahip olduğunu göstermektedir.

Florence markasının mobil uygulaması, son dört haftalık dönemde kullanıcı geri bildirimleri ve puanları açısından dikkat çekici bir performans sergilemiştir. Ortalama puanlar, 2025-10-09 tarihinden itibaren 3.0 ile başlayarak, 2025-10-30 tarihinde 3.2 seviyesine ulaşmıştır. Bu, kullanıcı memnuniyetinin artış gösterdiğini işaret etmektedir.

App Store'daki puanlar da benzer bir trend izlemekte olup, 2025-10-09 tarihinde 3.1 ile başlayan puan, 2025-10-30 tarihinde 3.2 seviyesine ulaşmıştır. Bu durum, kullanıcıların uygulamaya olan güveninin arttığını göstermektedir.

Uygulamanın App Store üzerindeki yorum sayısı da sürekli bir artış göstermiştir. 2025-10-09 tarihinde 33 yorum ile başlayan süreç, 2025-10-30 tarihinde 37 yoruma ulaşarak, kullanıcı etkileşiminin arttığını göstermektedir.

Play Store'daki puanlar ise başlangıçta 2.9 ile düşük bir seviyede kalmış, ancak 2025-10-30 tarihinde 3.2 seviyesine çıkarak bir iyileşme göstermiştir. Bu, uygulamanın kullanıcı deneyimini geliştirme çabalarının sonuç vermeye başladığını göstermektedir.

Play Store üzerindeki yorum sayısı da benzer bir artış göstermiştir. 2025-10-09 tarihinde 17 yorum ile başlayan süreç, 2025-10-30 tarihinde 19 yoruma ulaşarak, kullanıcıların uygulama ile ilgili düşüncelerini paylaşma isteğinin arttığını göstermektedir.

Sonuç olarak, Florence mobil uygulaması, kullanıcı geri bildirimleri ve puanları açısından genel olarak olumlu bir gelişim göstermektedir. Ancak, Play Store'daki başlangıç puanının düşük olması, uygulamanın daha fazla iyileştirme gerektirdiğini de ortaya koymaktadır. Kullanıcı memnuniyetinin artırılması için sürekli güncellemeler ve iyileştirmeler yapılması önerilmektedir.

Florence mobil uygulaması, son dört haftada ortalama puanını 3.0 ile 3.2 arasında tutmayı başarmıştır. Bu, kullanıcıların uygulamaya olan ilgisinin arttığını göstermektedir. Özellikle 3.2 puanına ulaşması, kullanıcı memnuniyetinin artış gösterdiğini işaret etmektedir.

App Store'daki puanı da benzer bir seyir izleyerek 3.1 ile 3.2 arasında kalmıştır. Bu durum, kullanıcıların uygulamanın işlevselliğinden memnun olduğunu göstermektedir. Ancak, Play Store'daki puanı 2.9 ile 3.2 arasında değişiklik göstermiştir. Bu, Play Store kullanıcılarının uygulamadan daha az memnun olduğunu ortaya koymaktadır.

Florence uygulamasının aldığı yorum sayısı da dikkate değerdir. App Store'da 33 yorumdan 37 yoruma çıkarken, Play Store'da 17 yorumdan 19 yoruma yükselmiştir. Bu, kullanıcıların uygulama hakkında daha fazla geri bildirimde bulunduğunu göstermektedir.

Benzer markalarla karşılaştırıldığında, Medicana'nın ortalama puanı 2.35 ile Florence'ın puanının oldukça altında kalmaktadır. Medicana'nın App Store puanı da 2.2 ile sınırlıdır. Bu durum, Medicana'nın kullanıcı memnuniyetinin düşük olduğunu göstermektedir.

Memorial mobil uygulaması ise 3.6 ile 3.7 arasında bir ortalama puana sahiptir. Bu, Florence ile kıyaslandığında daha yüksek bir kullanıcı memnuniyeti sunmaktadır. Medical Park uygulaması ise 4.75 gibi oldukça yüksek bir ortalama puana sahiptir ve bu da kullanıcıların bu uygulamayı oldukça beğendiğini göstermektedir.

Acıbadem mobil uygulaması da benzer şekilde yüksek bir ortalama puana sahip olup, 4.85 ile kullanıcıların memnuniyetini artırmaktadır. Bu iki marka, Florence'ın kullanıcı memnuniyetinin gerisinde kalmaktadır.

Sonuç olarak, Florence mobil uygulaması, benzer markalar arasında ortalama bir performans sergilemekte, ancak Play Store'daki düşük puanı dikkat çekmektedir. Kullanıcı geri bildirimleri ve yorum sayıları, uygulamanın gelişimi için önemli bir gösterge olmaya devam etmektedir.

Florence markasının Google Haritalar üzerindeki lokasyon verileri, genel performansını değerlendirmek açısından önemli bir gösterge sunmaktadır. Toplam AP (AlgoTürk Puanı) 30 üzerinden değerlendirildiğinde, son dört haftalık süreçte puanların 22.12 ile 22.22 arasında değiştiği gözlemlenmiştir. Bu durum, markanın genel olarak istikrarlı bir performans sergilediğini göstermektedir.

Özellikle 15 Ekim ve 22 Ekim tarihlerinde elde edilen 22.22 puanı, markanın lokasyonlarının müşteri memnuniyeti açısından yüksek bir standartta olduğunu ortaya koymaktadır. Ancak, 29 Ekim ve 5 Kasım tarihlerinde puanın 22.12'ye düşmesi, küçük bir gerileme olarak değerlendirilebilir. Bu durum, markanın lokasyonlarının performansını artırmak için bazı iyileştirmelere ihtiyaç duyabileceğini göstermektedir.

Florence'ın toplam lokasyon sayısı 6 olarak belirlenmiştir. Bu lokasyonların ortalama AP'si ise 3.69 üzerinden hesaplanmıştır. Bu değer, her bir lokasyonun genel performansını yansıtan önemli bir göstergedir. Ortalama AP'nin 3.69 olması, lokasyonların genel olarak iyi bir hizmet sunduğunu göstermektedir. Ancak, bu değerin daha da artırılması için stratejik adımlar atılması gerekmektedir.

Son olarak, yorumlar değişimi incelendiğinde, toplam yorum sayısında haftalık olarak +25'lik bir artış yaşanmıştır. Bu durum, müşterilerin markaya olan ilgisinin arttığını ve markanın müşteri etkileşimini olumlu yönde geliştirdiğini göstermektedir. Ancak, bu artışın sürdürülebilirliği için sürekli olarak müşteri geri bildirimlerine dikkat edilmesi ve gerekli iyileştirmelerin yapılması önemlidir.

Florence markasının Google Haritalar verileri, toplam 6 lokasyon ile ortalama AlgoTürk Puanı olarak 3.69 değerine sahiptir. Bu, markanın lokasyonlarının genel performansını göstermektedir. Ancak, toplam AP değeri 30 üzerinden 22.12 ile sınırlıdır ve bu, markanın diğer benzer markalarla karşılaştırıldığında daha düşük bir performans sergilediğini göstermektedir.

Medicana markası, 16 lokasyon ile 3.3 ortalama AP değerine sahipken, toplam AP değeri 52.77'dir. Bu, Florence'ın performansının oldukça üzerinde bir değer sunmaktadır. Memorial markası ise 11 lokasyon ile 4.67 ortalama AP ve 51.39 toplam AP değerine ulaşmıştır. Bu da Florence'ın performansının yine gerisinde kalmaktadır.

Medical Park, 25 lokasyon ile 4.31 ortalama AP ve 107.66 toplam AP değerine ulaşarak, Florence'ın performansını oldukça geride bırakmaktadır. Acıbadem markası ise 23 lokasyon ile 4.14 ortalama AP ve 95.2 toplam AP değerine sahiptir. Bu da Florence'ın performansının yine olumsuz bir şekilde etkilenmesine neden olmaktadır.

Florence'ın yorumlarındaki değişim ise +25 olarak kaydedilmiştir. Bu, markanın haftalık yorum sayısında bir artış olduğunu göstermektedir. Ancak, Medicana'nın +81, Memorial'ın +40, Medical Park'ın +233 ve Acıbadem'ın +428 yorum değişimi ile karşılaştırıldığında, Florence'ın bu alanda da geride kaldığı görülmektedir. Hospitadent markası ise +98 yorum değişimi ile Florence'a yakın bir performans sergilemektedir.

Sonuç olarak, Florence markası, benzer markalarla karşılaştırıldığında düşük bir performans sergilemektedir. Toplam AP ve ortalama AP değerleri, diğer markaların gerisinde kalmakta ve yorum değişiminde de benzer bir durum söz konusudur. Bu durum, markanın pazar konumunu olumsuz etkileyebilir ve stratejik iyileştirmelere ihtiyaç duyduğunu göstermektedir.