Dünyagöz markası, son haftalarda toplam 1135 ile 1137 arasında değişen şikayet sayıları ile karşı karşıya kalmıştır. Bu durum, markanın müşteri memnuniyeti açısından olumsuz bir tablo çizdiğini göstermektedir. Özellikle, 2025-10-25 tarihinde gelen şikayet sayısı 1132 olarak kaydedilmiştir ve bu da markanın şikayet yönetiminde bir dalgalanma yaşadığını ortaya koymaktadır.

Şikayetleri cevaplama süresi ise ortalama 57 saat 26 dakika olarak belirlenmiştir. Bu süre, müşteri geri dönüşlerinin hızlandırılması gerektiğini ve geliştirilmesi gereken bir alan olduğunu göstermektedir. Ayrıca, bu süre önceki haftalara göre 10 dakika artış göstermiştir, bu da markanın şikayetlere yanıt verme konusundaki performansının düşüş yaşadığını işaret etmektedir.

Haftalık gelen değerlendirme ve şikayet sayılarındaki değişim ise -1 olarak kaydedilmiştir. Bu durum, markanın müşteri geri bildirimlerini değerlendirme ve bu geri bildirimlere uygun aksiyon alma konusundaki zayıflığını göstermektedir. Müşteri memnuniyetinin artırılması için bu durumun ciddiyetle ele alınması gerekmektedir.

Marka puanı ise 100 üzerinden 53 olarak belirlenmiştir. Bu puan, markanın genel algısının olumsuz bir seyir izlediğini ve müşteri sadakatinin artırılması için acil önlemler alınması gerektiğini göstermektedir. Müşteri deneyimini iyileştirmek adına, markanın şikayet yönetim süreçlerini gözden geçirmesi ve daha etkili stratejiler geliştirmesi önem arz etmektedir.

Dünyagöz, son haftalarda toplam 1.135 şikayet almış ve bu sayı, benzer markalarla karşılaştırıldığında oldukça dikkat çekici. Acıbadem, Medicana, Dentgroup, Medical Park ve Hospitadent gibi markalarla benzer şikayet sayısına sahip. Ancak, bu markaların şikayet puanları, Dünyagöz'ün 53 puanına kıyasla daha düşük seviyelerde kalmaktadır.

Örneğin, Acıbadem 43, Medicana 23, Dentgroup 42, Medical Park 52 ve Hospitadent yalnızca 11 puan almıştır. Bu durum, Dünyagöz'ün müşteri memnuniyeti açısından daha iyi bir konumda olduğunu göstermektedir.

Şikayetleri yanıtlama süresi açısından, Dünyagöz'ün 57 saat 26 dakika olan süresi, benzer markalarla aynı seviyede kalmaktadır. Ancak, bu süre zarfında gelen değerlendirmelerin -1 olması, markanın müşteri geri bildirimlerine yeterince yanıt veremediğini göstermektedir.

Haftalık gelen şikayet sayısındaki değişim de dikkat çekicidir. Dünyagöz, son haftada -1 değişim gösterirken, diğer markalar da benzer bir düşüş yaşamıştır. Bu durum, sektörde genel bir memnuniyetsizlik olduğunu ortaya koymaktadır.

Sonuç olarak, Dünyagöz, benzer markalarla karşılaştırıldığında daha yüksek bir müşteri memnuniyeti puanına sahip olsa da, şikayetleri yanıtlama süresi ve gelen değerlendirmelerdeki olumsuz değişim, markanın dikkat etmesi gereken alanlar olduğunu göstermektedir. Müşteri geri bildirimlerine daha fazla önem verilmesi, markanın itibarını artırabilir.

Dünyagöz markasının haftalık takipçi verileri incelendiğinde, toplam takipçi sayısında 420 artışla birlikte toplam takipçi sayısı 683 bin 750 olarak kaydedilmiştir.

Platformlara göre takipçi dağılımı ise şu şekildedir:

• Facebook: 567 bin 563 takipçi
• LinkedIn: 17 bin 49 takipçi
• X: 9 bin 638 takipçi
• Instagram: 89 bin 502 takipçi

Haftalık değişimlere bakıldığında:

• Facebook takipçi sayısında 86 azalma görülmüştür.
• Instagram takipçi sayısında 51 artış yaşanmıştır.
• LinkedIn takipçi sayısında 484 artış kaydedilmiştir.
• X platformunda ise 29 takipçi kaybı yaşanmıştır.

Son olarak, 29 Ekim 2025 ve 5 Kasım 2025 tarihleri itibarıyla platformlara göre takipçi sayıları şu şekildedir:

• 29 Ekim 2025: Facebook: 567 bin 649, Instagram: 89 bin 451, LinkedIn: 16 bin 565, X: 9 bin 667, Toplam: 683 bin 332
• 5 Kasım 2025: Facebook: 567 bin 563, Instagram: 89 bin 502, LinkedIn: 17 bin 049, X: 9 bin 638, Toplam: 683 bin 750

Bu veriler ışığında, Dünyagöz markasının sosyal medya etkileşimi ve takipçi sayısındaki değişimlerin dikkatle izlenmesi gerektiği anlaşılmaktadır. Özellikle LinkedIn platformundaki artış, markanın profesyonel alandaki görünürlüğünü artırma potansiyelini göstermektedir.

Dünyagöz, haftalık takipçi sayısında +420 artışla toplamda 683 bin takipçiye ulaşmıştır. Bu artış, markanın sosyal medya stratejisinin etkili bir şekilde uygulandığını göstermektedir.

Platform bazında incelendiğinde, LinkedIn platformunda +484 takipçi artışı yaşanmışken, Facebook ve -86 ve -29 düşüşler gözlemlenmiştir. Instagram ise +51 takipçi kazanmıştır.

Benzer markalarla karşılaştırıldığında, Acıbadem haftalık takipçi sayısında -24.55 bin kayıp yaşarken, Medicana -2.03 bin kayıp ile dikkat çekmektedir. Dentgroup ise +1.55 bin artışla pozitif bir performans sergilemiştir.

Özellikle Dentgroup ve Dünyagöz arasındaki takipçi artışları, markaların sosyal medya etkileşim stratejilerinin farklılıklarını ortaya koymaktadır. Medical Park ve Hospitadent ise sırasıyla -2.12 bin ve -447 kayıplarla geride kalmıştır.

Sonuç olarak, Dünyagöz markası, sosyal medya platformlarında genel olarak olumlu bir performans sergilemekte ve benzer markalar arasında öne çıkmaktadır. Ancak, Facebook ve Rapor Puanına Etkisi: +1

Dünyagöz markasının mobil uygulaması, son dört haftalık dönemde kullanıcı geri bildirimleri ve puanlamaları açısından incelendiğinde, genel bir düşüş trendi göstermektedir. Ortalama puan, 2.85 seviyesinde sabit kalırken, 30 Ekim'de 2.80'e gerilemiştir.

App Store'daki puan durumu ise 2.6 seviyesinde istikrarlı kalmış, ancak bu değer kullanıcıların uygulamaya olan memnuniyetinin düşük olduğunu göstermektedir. Kullanıcı yorumları ise 81 ile sabit kalmış, bu da katılımın sınırlı olduğunu ortaya koymaktadır.

Play Store'da ise puan 3.1 seviyesinde başlayıp, 30 Ekim'de 3.0'a düşmüştür. Bu durum, kullanıcıların uygulama ile ilgili deneyimlerinde biraz daha olumsuz bir algı geliştirdiğini göstermektedir. Yorum sayısındaki artış ise 216'dan 218'e yükselmiş, bu da kullanıcıların uygulama hakkında daha fazla geri bildirimde bulunduğunu ancak genel memnuniyetin artmadığını göstermektedir.

Sonuç olarak, Dünyagöz mobil uygulaması, kullanıcı memnuniyeti açısından ciddi bir sorun ile karşı karşıya. Uygulamanın geliştirilmesi ve kullanıcı geri bildirimlerine daha fazla önem verilmesi, bu olumsuz trendin tersine çevrilmesi için kritik öneme sahiptir.

Dünyagöz mobil uygulaması, son dört haftada ortalama 2.85 puan alarak, kullanıcı memnuniyeti açısından düşük bir performans sergilemiştir. Uygulamanın App Store puanı 2.6 olarak sabit kalırken, Play Store'daki puanı ise 3.0 seviyesine gerilemiştir.

Uygulama, App Store'da toplam 81 yorum alırken, Play Store'da bu sayı 218 olarak kaydedilmiştir. Bu veriler, Dünyagöz'ün kullanıcı etkileşimi açısından yetersiz kaldığını göstermektedir.

Benzer markalarla karşılaştırıldığında, Acıbadem mobil uygulaması, ortalama 4.85 puan ile sektördeki en yüksek kullanıcı memnuniyetine sahipken, Medicana'nın uygulaması 2.35 puan ile en düşük performansı göstermektedir. Bu durum, Dünyagöz'ün rekabetçi bir konumda olmadığını ortaya koymaktadır.

Acıbadem'in App Store puanı 4.9 ve Play Store puanı 4.8 olarak kaydedilmiştir. Ayrıca, Acıbadem uygulaması, toplamda 36,100 yorum alarak, kullanıcı geri bildiriminde de oldukça başarılıdır. Bu veriler, Dünyagöz'ün kullanıcı memnuniyeti açısından geride kaldığını göstermektedir.

Medicana'nın uygulaması ise, 2.35 ortalama puan ile Dünyagöz ile benzer bir performans sergilemektedir. Ancak, Dentgroup mobil uygulaması 3.85 puan ile daha iyi bir konumda yer almaktadır. Bu durum, Dünyagöz'ün pazar payını korumakta zorlandığını göstermektedir.

Sonuç olarak, Dünyagöz mobil uygulaması, kullanıcı memnuniyeti ve etkileşim açısından ciddi bir iyileştirme gerektirmektedir. Rakipleriyle kıyaslandığında, rekabetçi bir avantaj sağlamak için uygulamanın geliştirilmesi şarttır.

Dünyagöz markası, son dört haftada toplam 14 iş ilanı yayınlamıştır. Bu, markanın istihdam alanında aktif bir rol üstlendiğini göstermektedir. İş ilanlarının haftalara göre dağılımı ise şu şekildedir:

- 15 Ekim 2025: 4 ilan

- 22 Ekim 2025: 4 ilan

- 29 Ekim 2025: 4 ilan

- 5 Kasım 2025: 2 ilan

İlanların azalma göstermesi, iş gücü talebinin düşebileceğine işaret edebilir. Ancak, toplamda 14 ilan ile markanın istihdam stratejisi açısından güçlü bir duruş sergilediği söylenebilir.

Alım yapılan seviyeler arasında yalnızca Uzman pozisyonu bulunmaktadır ve toplamda 2 alım gerçekleştirilmiştir. Bu durum, markanın uzmanlık alanına yönelik bir odaklanma sergilediğini göstermektedir.

Alım yapılan bölgeler ise oldukça geniş bir yelpazeye yayılmaktadır. İlanların dağılımı şu şekildedir:

• Adana: 1
• Ankara: 1
• Antalya: 1
• Bursa: 1
• Gaziantep: 1
• Kocaeli: 1
• Konya: 1
• Sakarya: 1
• Samsun: 1
• Tekirdağ: 1
• İstanbul (Asya): 1
• İstanbul (Avr): 2
• İzmir: 1

Bu geniş coğrafi dağılım, Dünyagöz'ün Türkiye genelinde geniş bir etki alanına sahip olduğunu göstermektedir. Her bir bölgedeki alım sayısı, markanın yerel pazarlara olan bağlılığını ve istihdam stratejisini yansıtmaktadır.

Son olarak, alım yapılan türler arasında yalnızca OnSite pozisyonu bulunmaktadır ve toplamda 2 alım gerçekleştirilmiştir. Bu durum, markanın fiziksel varlığını ve yerinde hizmet sunma anlayışını ön planda tuttuğunu göstermektedir.

Dünyagöz, son dört haftada toplam 16 iş ilanı ile dikkat çekmektedir. Bu rakam, benzer markalarla karşılaştırıldığında oldukça düşük kalmaktadır. Örneğin, Acıbadem 401 iş ilanı ile sektördeki en yüksek sayıya sahipken, Medicana 82 ilan ile onu takip etmektedir. Bu durum, Dünyagöz'ün pazar payının diğer markalara göre azaldığını göstermektedir.

Alım yapılan seviyeler açısından, Dünyagöz yalnızca uzman pozisyonuna 2 ilan vermiştir. Diğer markalar ise daha geniş bir yelpazede pozisyonlar sunmaktadır. Örneğin, Acıbadem 36 uzman pozisyonu ile en çok alım yapan marka olurken, Medicana 16 uzman alımı gerçekleştirmiştir. Bu durum, Dünyagöz'ün dar bir alım stratejisi benimsediğini göstermektedir.

Coğrafi dağılım açısından, Dünyagöz iş ilanlarını 11 farklı şehirde yayımlamıştır. İstanbul, 3 ilan ile en fazla alım yapılan şehir olurken, diğer şehirlerde ise 1 ilan ile sınırlı kalınmıştır. Acıbadem ise İstanbul'da 79 ilan ile öne çıkmaktadır. Bu durum, Dünyagöz'ün coğrafi çeşitliliğinin sınırlı olduğunu göstermektedir.

İş ilanı türleri açısından, Dünyagöz yalnızca OnSite pozisyonları ile sınırlı kalırken, Acıbadem 100 OnSite ilanı ile birlikte 1 Hybrid ilan sunmaktadır. Bu durum, Dünyagöz'ün esneklikten yoksun olduğunu göstermektedir.

Sonuç olarak, Dünyagöz'ün iş ilanları, benzer markalarla karşılaştırıldığında zayıf bir performans sergilemektedir. Alım stratejisi, coğrafi dağılım ve ilan türleri açısından daha geniş bir yelpazeye sahip markalar karşısında rekabetçi bir konumda değildir. Bu durum, markanın pazar konumunu olumsuz etkileyebilir.

Dünyagöz markasının Google Haritalar üzerindeki lokasyon verileri incelendiğinde, toplam AlgoTürk Puanı (AP) 115 üzerinden 109.65 ile 109.53 arasında değişim göstermektedir. Bu değerler, markanın genel performansının oldukça iyi olduğunu göstermektedir.

Toplam 23 lokasyona sahip olan Dünyagöz, bu lokasyonların ortalama AP puanı 4.76 olarak hesaplanmıştır. Bu, her bir lokasyonun genel olarak yüksek bir performans sergilediğini göstermektedir.

Ayrıca, haftalık yorum değişimi +199 olarak kaydedilmiştir. Bu durum, markanın müşteri etkileşiminin arttığını ve genel memnuniyetin yükseldiğini göstermektedir. Yorum sayısındaki bu artış, markanın hizmet kalitesinin ve müşteri deneyiminin olumlu bir şekilde değerlendirildiğini ortaya koymaktadır.

Sonuç olarak, Dünyagöz markası, lokasyon bazında yüksek bir performans sergilemekte ve müşteri geri bildirimleri ile etkileşimde önemli bir artış göstermektedir. Bu durum, markanın gelecekteki büyüme potansiyelinin olumlu bir şekilde devam edeceğini işaret etmektedir.

Dünyagöz markasının Google Haritalar verileri, toplam 23 lokasyon ile güçlü bir varlık sergilemektedir. Toplam AP (AlgoTürk Puanı) ortalaması 4.76 üzerinden olumlu bir performans göstermektedir. Haftalık yorum değişimi ise +199 olarak kaydedilmiştir, bu da markanın müşteri etkileşimi açısından aktif bir konumda olduğunu göstermektedir.

Benzer markalarla karşılaştırıldığında, Acıbadem markası da 23 lokasyon ile benzer bir varlık göstermekte, ancak ortalama AP'si 4.14 ile Dünyagöz'ün gerisindedir. Haftalık yorum değişimi +428 ile daha yüksek bir etkileşim sunmaktadır, bu durum Acıbadem'in müşteri memnuniyetini artırma çabalarını yansıtabilir.

Medicana markası ise 16 lokasyon ile daha az bir varlık göstermekte ve ortalama AP'si 3.3 ile oldukça düşük bir performans sergilemektedir. Haftalık yorum değişimi +81 ile sınırlı kalmıştır, bu da markanın müşteri etkileşiminde zayıf kaldığını göstermektedir.

Dentgroup markası, 24 lokasyon ile Dünyagöz'e yakın bir varlık sergilemekte ve ortalama AP'si 4.81 ile oldukça iyi bir performans göstermektedir. Ancak haftalık yorum değişimi +20 ile sınırlı kalmıştır, bu da müşteri etkileşiminin artırılması gerektiğini göstermektedir.

Medical Park markası, 25 lokasyon ile en fazla varlığa sahip olan markalardan biridir. Ortalama AP'si 4.31 ile Dünyagöz'ün gerisinde kalmakta, ancak haftalık yorum değişimi +233 ile aktif bir müşteri etkileşimi sunmaktadır.

Son olarak, Dentakay markası 6 lokasyon ile en az varlığa sahip olan markadır. Ortalama AP'si 4.8 ile iyi bir performans sergilemekte, ancak haftalık yorum değişimi +109 ile sınırlı kalmıştır. Bu durum, markanın daha fazla müşteri etkileşimi sağlaması gerektiğini göstermektedir.

Genel olarak, Dünyagöz markası, benzer markalar arasında ortalama AP ve lokasyon sayısı açısından rekabetçi bir konumda yer almakta, ancak müşteri etkileşimini artırmak için daha fazla çaba göstermesi gerekmektedir.